Les répercussions psychologiques des interventions médicales urgentes sur le personnel SAMU. Étude portant sur 50 intervenants SAMU

• Published in: Annales médico psychologiques 2007-10, Vol.165 (8), p.570-578
• Main Authors: Laurent, A., Chahraoui, K., Carli, P.
• Format: Article
• Language: fre
• Subjects: Acute stress; Burnout; Etat de stress posttraumatique; Etude clinique de l'adulte et de l'adolescent; Interventions traumatiques; Job stress; Post-traumatic stress disorders; Problèmes relatifs au milieu soignant. Formation professionnelle; Psychiatrie sociale. Ethnopsychiatrie; Psychologie. Psychanalyse. Psychiatrie; Psychopathologie. Psychiatrie; Sciences biologiques et medicales; Sciences medicales; Stress aigu; Stress professionnel; Traumatic interventions; Troubles anxieux. Névroses; Épuisement professionnel; État de stress post-traumatique (ESPT)
• ISSN: 0003-4487; 1769-6631
• DOI: 10.1016/j.amp.2005.06.011

Cette étude menée dans un Service d'Aide Médicale Urgente a pour but d'évaluer les facteurs de stress chez le personnel SAMU et d'en mesurer les conséquences psychologiques. Méthode. – Les données ont été obtenues auprès de 50 intervenants, au cours d'un entretien durant lequel étaient proposées six échelles cliniques : l'inventaire de stress professionnel (JSS), le Maslach Burnout Inventory (MBI), l'échelle de stress perçu, le questionnaire de santé générale (GHQ-12), l'échelle d'impact de l'événement (IESR) et le questionnaire d'évaluation du stress post-traumatique (QSPT) puis un entretien clinique. Résultats. – Cette étude montre que l'activité d'aide médicale urgente est marquée par un stress professionnel important. La présence du stress aigu et des symptômes répétitions indique que certaines interventions ont un impact psychologique, mais cela n'implique pas pour autant un effet désorganisateur sur la santé psychique des intervenants. En effet, l'étude relève un seul état de stress post-traumatique et un très faible pourcentage de problèmes de santé mentale. Conclusion. – Ces résultats nous amènent à nous interroger sur l'importance des capacités à faire face du personnel SAMU. La distanciation de la relation au patient semble être une des stratégies pour faire face aux situations de stress. This study was conducted in the pre-hospital emergency department (SAMU) of Paris hospitals in order to evaluate stress factors among SAMU staff and to measure their psychological consequences. Method. – The data was obtained from 50 service members during interviews in which they were asked to respond to six clinical scales - the Job Stress Survey (JSS), the Maslach Burnout Inventory (MBI), the Perceived Stress Scale, the General Health Questionnaire (GHQ-12), the Event Impact Scale (IESR) and the Post-Traumatic Stress Questionnaire (PTSQ) - followed by a clinical interview. Results. – This study confirmed that emergency medical assistance activities are characterized by numerous stressful events but that these events have only minor psychological repercussions. Conclusion. – The presence of acute stress and repetitive symptoms shows that certain interventions have a psychological impact but no disorganizing effects on the mental health of SAMU staff. These results lead us to examine the importance of coping abilities among SAMU staff. The distancing of the relation with the patient seems to be one of the strategies used to cope with stress situations.