Management des risques appliqué à la production des composants sanguins

• Published in: Transfusion clinique et biologique : journal de la Société française de transfusion sanguine 2019-09, Vol.26 (3), p.S47-S47
• Main Authors: Benahadi, Aicha, Achargui, Saloua, Boulahdid, Safia, Naji, Souada, Lemssahli, Ilham, Adouani, Bendaoud, Abouyoub, Ahmed, Hajjout, Khadija, Benajiba, Mohamed
• Format: Article
• Language: fre
• ISSN: 1246-7820
• DOI: 10.1016/j.tracli.2019.06.044

La certification du système de management de la qualité selon la norme ISO 9001. 2008, au Centre Régional de Transfusion Sanguine de Rabat, est une première pour le système transfusionnel marocain. La préparation à la migration vers la nouvelle version 2015 est une vision prometteuse en approchant la gestion par les risques en vue d’une maîtrise des processus. L’application de la méthode des 5M a permis de lister les risques majeurs qui peuvent affecter le fonctionnement des processus de la chaîne de production des produits sanguins labiles (PSL). Les outils de dépistage, de maîtrise ou de correction des écarts mis en place ont aidés d’une part à la mise en place des règles (procédures, modes opératoires, etc.) et d’autre part à l’analyse des modes de défaillance du système qualité. Les risques visualisés sont des risques génériques associés à des risques spécifiques aux différents processus. Chaque risque, classé majeur ou mineur, détermine un ensemble de points critiques évalués par le degré de criticité selon des critères de gravité et de fréquence. La cartographie des risques ainsi déterminé à chaque niveau de la production des PSL est l’objet d’analyse au sein du comité de pilotage pour la prise de décision. Un plan d’action est élaboré à fin d’apporter les ajustements nécessaires pour éliminer les défaillances, diminuer la probabilité d’occurrence par la maîtrise des causes à l’origine et limiter ainsi la gravité des effets négatifs si une défaillance réapparaît.