Co-produire les artefacts pour qu'ils soient médiateurs: Un outil au service du management de projet

Dans quelle mesure les utilisateurs peuvent-ils coopérer avec les informaticiens dans le développement des systèmes d’information ? La réponse à cette question soulève des problèmes d’intercompréhension entre différents catégories d’acteurs. Ils sont liés à la profondeur des connaissances tacites co...

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Bibliographic Details
Published in:Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels 2013-09, Vol.XX (49), p.113-131
Main Author: Pham, Thi Dau Tan
Format: Article
Language:fre
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Description
Summary:Dans quelle mesure les utilisateurs peuvent-ils coopérer avec les informaticiens dans le développement des systèmes d’information ? La réponse à cette question soulève des problèmes d’intercompréhension entre différents catégories d’acteurs. Ils sont liés à la profondeur des connaissances tacites collectives. Le dépassement de ces difficultés implique la mise en œuvre d’artefacts médiateurs. Dans ce papier, à l’aide du cas « Corbeilles » dans un établissement de santé, nous montrons que la coproduction d’artefacts médiateurs est un dispositif qui permet de lever les barrières séparant les professionnels appartenant à des métiers différents. Ces artefacts permettent de générer des Common Knowledge nécessaires au déroulement du projet.
ISSN:2262-8401
DOI:10.3917/rips1.049.0113