Effet de l'expérience d'inscription en ligne des étudiants sur leurs intentions futures d'achat sur Internet

Jusqu’à présent n’ont été proposées que des recherches étudiant l’impact de la qualité perçue du service électronique sur l’intention d’achat sur le même site. Une question s’impose : quel est l’effet de la qualité perçue d’un service en ligne sur l’intention d’achat « à partir du web », en d’autres...

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Published in:La revue des sciences de gestion 2010-09, Vol.243-244 (3), p.171-177
Main Authors: Hakiri, Wissem, Zghal, Mustapha
Format: Article
Language:fre
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Description
Summary:Jusqu’à présent n’ont été proposées que des recherches étudiant l’impact de la qualité perçue du service électronique sur l’intention d’achat sur le même site. Une question s’impose : quel est l’effet de la qualité perçue d’un service en ligne sur l’intention d’achat « à partir du web », en d’autres termes l’intention d’achat sur « d’autres sites » ? Est-il possible qu’une expérience d’achat en ligne, engendre l’intention d’achat à partir du Web en général ? Une relation non encore abordée dans le domaine du commerce électronique qui fera l’objet de notre travail de recherche.
ISSN:1160-7742
1760-6136
DOI:10.3917/rsg.243.0171