Análise das práticas de marketing de vendas, de relacionamento e estratégias e uma corretora de investimentos

• Published in: GeSec : Revista de Gestão e Secretariado 2024-12, Vol.15 (12), p.e4610
• Main Authors: Souza, Lucas Santos, Costa, Gustavo Mendes de Vasconcelos, Botelho, João Pedro Machado, Pakes, Paulo Renato, Rocha, Tiago Soares da, Martins, Tailise Mascarenhas
• Format: Article
• Language: English
• ISSN: 2178-9010; 2178-9010
• DOI: 10.7769/gesec.v15i12.4610

O presente artigo aborda a crescente demanda do setor de investimentos no brasil, ressaltando a importância das estratégias de marketing no mercado financeiro. Destaca-se a relevância do conhecimento em marketing digital, de relacionamento e de vendas para obter êxito no negócio, visando conquistar e fidelizar clientes por meio de estratégias eficazes. O marketing digital é uma ferramenta valiosa para ampliar a abrangência das ações, enquanto o marketing de relacionamento fortalece os laços com os clientes, e o marketing de vendas auxilia na seleção de produtos/serviços alinhados às necessidades dos consumidores. O propósito desta pesquisa é evidenciar o funcionamento e a relevância das práticas de marketing na empresa, destacando o impacto no crescimento do mercado. Para alcançar tal objetivo, foi realizado um estudo analítico das estratégias adotadas pelos assessores e seu impacto nos resultados do negócio, com uma abordagem qualitativa exploratória por meio de fontes de evidências, como entrevistas, observação direta, registros e análise documental. Apesar de a pesquisa indicar um direcionamento estratégico para o público-alvo, ressalta-se a necessidade de aprimorar as estratégias de marketing direto, especialmente na utilização de bancos de dados para adaptar ofertas e comunicações aos segmentos, visando otimizar a eficácia das ações. Os resultados do estudo incluem sugestões de melhorias para as práticas de marketing, por meio da discussão do uso de estratégias de marketing digital, como inteligência artificial, automação de processos e o emprego de big data para personalizar abordagens.