Estratégias de gestão de pessoas e desempenho organizacional na hotelaria: o papel das capacidades organizacionais

O objetivo geral desta pesquisa foi estabelecer relações entre configurações de estratégias de gestão de pessoas, capacidades organizacionais e desempenho organizacional na hotelaria. Foi desenvolvido um estudo descritivo e relacional, de abordagem quantitativa, nos hotéis dos principais destinos tu...

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Published in:Revista Brasileira de pesquisa em turismo 2014-09, Vol.8 (2), p.340-360
Main Authors: Da Silva Barreto, Leilianne Michelle Trindade, Albuquerque, Lindolfo Galvão de, Medeiros, Carlos Alberto Freire
Format: Article
Language:English
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Description
Summary:O objetivo geral desta pesquisa foi estabelecer relações entre configurações de estratégias de gestão de pessoas, capacidades organizacionais e desempenho organizacional na hotelaria. Foi desenvolvido um estudo descritivo e relacional, de abordagem quantitativa, nos hotéis dos principais destinos turísticos de quatro estados do Nordeste do Brasil. As relações encontradas confirmam a sobreposição proposta por Cameron e Quinn (2006) entre as estratégias de gestão de pessoas do Modelo de Valores Competitivos e as capacidades organizacionais do Modelo de Múltiplos Papéis de Ulrich (1998). Análises complementares atestaram que os hotéis que conseguem desenvolver as quatro capacidades organizacionais de forma equilibrada alcançam um desempenho superior.
ISSN:1982-6125
1982-6125
DOI:10.7784/rbtur.v8i2.727