Participação de Terceiros em Equipes de Projetos TI: Conflitos e Influências nos Resultados

O objetivo deste trabalho foi identificar a percepção dos profissionais de TI com relação à influência da participação de Prestadores de Serviços em equipes de projetos de TI, e dos possíveis conflitos gerados por essa participação, nos resultados destes projetos. A pesquisa teve natureza exploratór...

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Published in:Revista de Gestão e Projetos 2012-05, Vol.3 (2), p.39-64
Main Authors: Rigolon, Guilherme Jacob, Pinheiro da Silveira, Marco Antonio
Format: Article
Language:eng ; spa
Subjects:
Conflict
Conflito
Informática
Projects
Projetos
Resultados
Results
Team Work
Trabalho em Grupo
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Description
Summary:O objetivo deste trabalho foi identificar a percepção dos profissionais de TI com relação à influência da participação de Prestadores de Serviços em equipes de projetos de TI, e dos possíveis conflitos gerados por essa participação, nos resultados destes projetos. A pesquisa teve natureza exploratória, tendo sido realizado levantamento com 253 profissionais de vários níveis hierárquicos da área de TI. Os resultados indicaram que as equipes mistas são mais produtivas, proporcionam maior aprendizado e condições para a inovação que as equipes tradicionalmente homogêneas, apesar de as equipes mistas tenderem a gerar conflitos de relacionamento entre os integrantes. O estudo contribui na análise da atuação do profissional de TI, tanto do ponto de vista do funcionário como de gestores de projeto.
ISSN:2236-0972
2236-0972
DOI:10.5585/gep.v3i2.69