Big Data y Business Intelligence en Twitter e Instagram para la inclusión digital

Las redes sociales pueden contribuir a una sociedad inclusiva, pero también son espacios de comunicación asimétricos y polarizados. Ello requiere de un profesorado competente para la construcción de una ciudadanía digital crítica. Este artículo tiene un doble objetivo, presentar las técnicas y com...

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Published in:Comunicar (Huelva, Spain) Spain), 2023-01, Vol.31 (74), p.49-60
Main Authors: Barroso Moreno, Carlos, Bautista García-Vera, Antonio, Rayón Rumayor, Laura
Format: Article
Language:Spanish
Subjects:
Algorithms
Análisis de redes sociales
Big Data
Business intelligence
Data Analysis
Digital citizenship
Digital inclusion
Disability
Discapacidad
Educación
Education
Grupos de influencia
Inclusive education
Inclusión digital
Influence groups
Intelligence
Network Analysis
Political Influences
Social media
Social network analysis
Social Networks
Students with disabilities
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Summary:Las redes sociales pueden contribuir a una sociedad inclusiva, pero también son espacios de comunicación asimétricos y polarizados. Ello requiere de un profesorado competente para la construcción de una ciudadanía digital crítica. Este artículo tiene un doble objetivo, presentar las técnicas y como herramientas que definen competencias digitales docentes, e indagar sobre qué publicaciones, en Twitter e Instagram, son más virales en relación con educación, discapacidad e inclusión. Se analizaron 48.991 publicaciones en español e inglés, correspondientes al periodo del 13 de octubre de 2021 al 1 de mayo de 2022. Se seleccionaron las 100 más virales, e identificaron las correlaciones entre el sentimiento, género e influencia asociado al contenido, su espacio temporal y geográfico. Los resultados evidencian que los grupos de influencia económica y política son los más virales, relegando a un segundo plano a las organizaciones sin ánimo de lucro o particulares con difusión altruista; solo en los días internacionales se invierte esta tendencia. Los no interfieren para imponer mensajes, son los algoritmos de inteligencia artificial los que opacan contenido reivindicativo y humanístico. Las personas más influyentes tienen una prevalencia de género masculino asociadas a cuentas institucionales de ámbito político. Se concluye que las herramientas de y ayudan al profesorado a analizar temas educativos y sociales relevantes, y a adquirir una ética colectiva frente a los nuevos retos educativos. Social media can contribute to an inclusive society, but they are also asymmetrical and polarised communication spaces. This requires competent teachers to build critical digital citizenship. The aim of this article is twofold: to present Web Scraping and Text Analytics as tools that define teachers' digital competences, and to investigate which posts on Twitter and Instagram are most viral in relation to education, disability and inclusion. A total of 48,991 publications in Spanish and English were analysed, corresponding to the period from 13 October 2021 to 1 May 2022. The 100 most viral posts were selected, and correlations were identified between the sentiment, gender and influence associated with the content, its temporal and geographic space. The results show that economic and political influence groups are the most viral, relegating non-profit organisations or individuals with altruistic outre
ISSN:1134-3478
1988-3293
DOI:10.3916/C74-2023-04