HUMANIZATION AND RECEPTION IN HOSPITAL EMERGENCY: CONDITIONING FACTORS UNDER THE LOOK OF NURSES

• Published in: Revista de pesquisa, cuidado é fundamental cuidado é fundamental, 2013-09, Vol.5 (4), p.519-528
• Main Authors: De Lima neto, Alcides Viana, De Araújo Nunes, Vilani Medeiros, Fernandes, Rafaella Leite, Lopes Barbosa, Ilcarla Mayara, Prado de Carvalho, Gysella Rose
• Format: Article
• Language: English
• Subjects: Acolhimento; Enfermagem; Humanização da Assistência; Serviços Médicos de Emergência; Urgência e Emergência
• ISSN: 1809-6107; 2175-5361; 2175-5361
• DOI: 10.9789/2175-5361.2013.v5i4.519-528

Objetivo: identificar os fatores que facilitam e dificultam a prática do acolhimento de forma humanizada em um pronto-socorro adulto (PSA). Métodos: estudo descritivo e exploratório, com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados através de um questionário estruturado e uma entrevista semiestruturada com enfermeiros do PSA de um hospital estadual. Resultados: A análise dos dados do questionário permitiu traçar o perfil dos enfermeiros: 86% são mulheres com idade média de 38 anos. Foi identificado que a estrutura física e os recursos humanos insuficientes estão entre os principais fatores que dificultam a prática do acolhimento. Já como facilidades pôde-se identificar a boa vontade dos profissionais e a classificação de risco. Conclusão: torna-se necessário uma maior atenção por parte dos gestores estaduais para com a instituição de saúde na qual foi desenvolvida esta pesquisa. Descritores: Humanização da Assistência, Acolhimento, Serviços Médicos de Emergência.