Trabalhando a missão de um hospital como facilitador da mudança organizacional: limites e possibilidades

O autor, inicialmente, apresenta algumas considerações encontradas no campo da Teoria Geral da Administração, sobre o papel da definição de "objetivos organizacionais" em um processo de mudança das organizações em geral. Mesmo reconhecendo a validade de parte do questionamento feito por ce...

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Published in:Cadernos de saúde pública 2000, Vol.16 (4), p.973-983
Main Author: Cecilio, Luiz Carlos de Oliveira
Format: Article
Language:eng ; por
Subjects:
Health Policy & Services
Inovação Organizacional
Objetivos Organizacionais
Organização e Administração
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Description
Summary:O autor, inicialmente, apresenta algumas considerações encontradas no campo da Teoria Geral da Administração, sobre o papel da definição de "objetivos organizacionais" em um processo de mudança das organizações em geral. Mesmo reconhecendo a validade de parte do questionamento feito por certos autores que, no limite, negam a possibilidade de se imprimir "uma" direcionalidade para a organização com base na explicitação dos seus objetivos formais ou oficiais, o autor apresenta e discute sua experiência, no setor saúde, de definição da missão (uma forma de "tradução" de objetivos organizacionais) como estratégia de melhorar a comunicação dentro da equipe e da criação de uma cultura de responsabilidade frente ao usuário.
ISSN:1678-4464
0102-311X
1678-4464
DOI:10.1590/S0102-311X2000000400016