SATISFAÇÃO DOS ALUNOS COM O CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS: UMA ANÁLISE EM DIFERENTES INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR

O objetivo deste estudo foi avaliar como o interesse do estudante (IE) e o envolvimento do professor (EP) influenciam na satisfação geral (SG) dos alunos de graduação em Ciências Contábeis em diferentes tipos de Instituições de Ensino Superior (IES). Para tanto se levantaram dados em duas universida...

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Published in:Revista Ambiente Contábil 2018-01, Vol.10 (1), p.293-307
Main Authors: Lizote, Suzete Antonieta, Verdinelli, Miguel Angel, Terres, José Carlos, Sauer Camozzato, Elen, Seemann, Jacqueline Dos Santos
Format: Article
Language:eng ; por
Subjects:
Accounting
Accounting Sciences
Business education
Ciencias Contables
Ciências Contábeis
College professors
College students
Colleges & universities
Curricula
Customer satisfaction
Estudantes
Estudiantes
Higher education
Satisfacción
Satisfaction
Satisfação
Satisfação. Estudantes. Ciências Contábeis
Students
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Summary:O objetivo deste estudo foi avaliar como o interesse do estudante (IE) e o envolvimento do professor (EP) influenciam na satisfação geral (SG) dos alunos de graduação em Ciências Contábeis em diferentes tipos de Instituições de Ensino Superior (IES). Para tanto se levantaram dados em duas universidades, uma pública e gratuita e outra comunitária e de ensino pago, e num centro universitário privado e com finalidade lucrativa. Os dados foram obtidos com um questionário respondido numa escala de concordância pelos alunos. Também se levantaram variáveis sociodemográficas para analisar a influência de outros fatores. No marco teórico se focalizou na qualidade dos serviços educacionais e na satisfação que eles produzem. Os procedimentos metodológicos incluíram comparações de médias e análise de regressão a partir dos escores fatoriais gerados para cada constructo. Os resultados obtidos permitem concluir que o gênero não influencia na satisfação, mas os estudantes dos períodos iniciais mostram-se mais satisfeitos. Por sua vez, o envolvimento do professor e o interesse do estudante têm influencia sobre a satisfação geral, contudo de maneira diferente. No centro universitário EP e IE apresentam um poder explicativo maior da SG, embora a satisfação nesse tipo de IES seja estatisticamente menor que nas duas universidades. As implicâncias práticas destes achados podem contribuir para uma melhor adequação do currículo do curso e dos planos de ensino dos docentes.Palavras-chave: Satisfação. Estudantes. Ciências Contábeis. 
ISSN:2176-9036
2176-9036
DOI:10.21680/2176-9036.2018v10n1ID11663