Medical students learning communication skills in a second language : empathy and expectations

• Published in: Sultan Qaboos University medical journal 2013-02, Vol.13 (1), p.100-106
• Main Authors: Prinslu, Ingila A. M., Amiri, Lina, Mclian, Michill, Mirza, Din M., Majur, Stilla, Hashim, Muhammad J., Uthman, Usamah
• Format: Article
• Language: English
• Subjects: Clinical & Basic Research; communication; Communication in medicine; language; medical history taking; Medical students; patient-centered care; united arab emirates
• ISSN: 2075-051X; 2075-0528
• DOI: 10.12816/0003202

Objectives : communications skills (CS) training for medical interviewing is increasingly being conducted in English at medical schools worldwide. In this study, we sought to identify whether Arabic-speaking medical students experienced difficulty with the different components of the CS training that were conducted in English. Methods : individual third-year preclinical medical students (N = 45) were videotaped while interviewing simulated patients. Each student assessed his / her performance on a 13-item (5-point scale) assessment form, which was also completed by the tutor and other students in the group. Results : of the 13 components of their CS training, tutors awarded the lowest marks for students’ abilities to express empathy, ask about patients’ feelings, use transition statements, ask about functional impact, and elicit patients’ expectations (P < 0.001). Conclusion : the expression of empathy and the ability to elicit patients’ feelings and expectations are difficult to develop in medical students learning CS in a second language. الهدف : التدريب على مهارات التواصل للفحص الطبي في الأغلب يكون باللغة الإنجليزية في المؤسسات التعليمية على مستوى العالم. في هذه الدراسة سعينا لمعرفة إذا كان طلاب الطب الناطقين باللغة العربية يواجهون صعوبة في المكونات المختلفة للتدريب على مهارات التواصل باللغة الإنجليزية. الطريقة : تم تسجيل شريط فيديو لطلاب السنة الثالثة (n=45) كل على حدى أثناء فحصهم لممثلين دور المرضى. قام طالب بتقييم أدائه في استمارة تقييم تتضمن 13 بندا (كل بند يحوي 5 مقاييس). كما تم التقييم من قبل الأستاذ و طلاب آخرين في المجموعة. النتائج : من واقع 13 بندا من بنود تدريب مهارات التواصل كان أقل البنود تقييما من قبل الأساتذة هو مقدرة الطالب على إبداء التعاطف مع المرضى, السؤال عن أحاسيسهم, سلاسة تداول المعلومات و استنباط توقعات المرضى (P