Percepciones Del Color Y De La Forma De Los Empaques: Una Experiencia De Aprendizaje

El significado que dan los consumidores al color y a la forma de los productos se crea a partir de su experiencia con los empaques y con el uso del producto. Este estudio analiza tal premisa de manera exploratoria, utilizando la metodología cualitativa de grupos focales. Así, los resultados sugieren...

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Published in:Estudios gerenciales 2008-01, Vol.24 (106), p.31-45
Main Author: Ana María Arboleda Arango
Format: Article
Language:Spanish
Subjects:
aprendizaje de producto
confusión
empaque
generalización
Semiótica
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Description
Summary:El significado que dan los consumidores al color y a la forma de los productos se crea a partir de su experiencia con los empaques y con el uso del producto. Este estudio analiza tal premisa de manera exploratoria, utilizando la metodología cualitativa de grupos focales. Así, los resultados sugieren que el hábito y la familiaridad del consumidor predisponen la búsqueda de ciertas características, en cuanto color y forma, que le permiten identificar el producto, sus atributos y su utilidad. Finalmente, dada la generalización que el consumidor hace de los símbolos, se recomienda conservar en los empaques códigos propios de la categoría para garantizar el reconocimiento del producto y evitar confusiones con los de otras categorías. Ante empaques con características diferentes a las de la categoría, se deben diseñar estrategias de comunicación para procurar el aprendizaje de nuevos símbolos.
ISSN:0123-5923
DOI:10.1016/S0123-5923(08)70030-5