Os despachantes documentalistas na era do profissionalismo organizacional

O artigo analisa o processo de profissionalização dos despachantes documentalistas, após o impacto da terceirização desses serviços para o Poupatempo, com a introdução de processos globalizantes de acesso a cidadania documentada, que encolheram o mercado da intermediação. Em substituição ao modelo t...

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Published in:Tempo social : revista de sociologia da USP 2016-12, Vol.28 (3), p.173-192
Main Author: Bonelli, Maria Da Gloria
Format: Article
Language:eng ; por
Subjects:
Despachantes
Profissionalismo organizacional
SOCIOLOGY
Trabalho sujo
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Description
Summary:O artigo analisa o processo de profissionalização dos despachantes documentalistas, após o impacto da terceirização desses serviços para o Poupatempo, com a introdução de processos globalizantes de acesso a cidadania documentada, que encolheram o mercado da intermediação. Em substituição ao modelo tradicional das relações entre estado e sociedade para obtenção de serviços públicos que envolviam o “jeitinho”, os despachantes buscam o profissionalismo organizacional e a criação de conselhos estaduais e federal. Além das lutas concorrenciais entre os pares que se desdobram na judicialização desses conflitos, eles enfrentam a condenação moral, que se seguiu à perda de relevância social da atividade. A pesquisa se baseia em fontes documentais primárias e secundárias, em um  survey com 107 despachantes e em entrevistas qualitativas com lideranças profissionais. 
ISSN:0103-2070
1809-4554
1809-4554
DOI:10.11606/0103-2070.ts.2016.106228