El perfil del profesional de las relaciones públicas en España: Situación y tendencias del sector

• Published in: Cuadernos.info 2022 (53), p.295-317
• Main Authors: del Toro-Acosta, Andrés, Alcaide-Pulido, Purificación, Lozano-Delmar, Javier, Muñiz-Velásquez, José Antonio, Tapia Frade, Alejandro
• Format: Article
• Language: English
• Subjects: COMMUNICATION; competencias blandas; competencias duras; España; medios de comunicación; relaciones públicas; SOCIAL SCIENCES, INTERDISCIPLINARY; tendencias
• ISSN: 0719-367X; 0719-367X
• DOI: 10.7764/cdi.53.43279

Resumen: El objetivo principal de este trabajo es aproximarse al sector de las relaciones públicas en España a través de sus profesionales. Se condujo un análisis cualitativo Delphi entre expertos y un estudio cuantitativo en Qualtrics orientado a estos profesionales. Los resultados determinan fortalezas -como el impulso del sector gracias a la diversificación, la gestión de influencers y la generación de contenidos de valor conseguidas por la transformación digital- y detallan también amenazas generadas por esa disrupción tecnológica donde el sector cambia a gran velocidad, lo que puede suponer una pérdida de confianza en el contenido que generan en los medios por la desinformación y las fake news. Los resultados podrán guiar la toma decisiones empresariales en comunicación en materia de gestión de personas, a la vez que muestran las necesidades formativas específicas de profesionales y estudiantes. La principal conclusión consiste en la exigencia de un equilibrio entre las habilidades blandas -soft- y duras -hard-: las primeras, transversales y que mantendrán su importancia en el tiempo; las segundas exigen a los profesionales una actualización continúa en aspectos técnicos.