Análise dos stakeholders das empresas industriais do estado de São Paulo

• Published in: Revista de administração (São Paulo) 2014-03, Vol.49 (1), p.158-170
• Main Authors: Junior, Flavio Hourneaux, de Siqueira, João Paulo Lara, Telles, Renato, Corrêa, Hamilton Luiz
• Format: Article
• Language: eng ; por
• Subjects: administración estratégica; administração estratégica; clasificación de stakeholders; classificação de stakeholders; gestión de stakeholders; gestão de stakeholders; industrial sector; MANAGEMENT; sector industrial; setor industrial; stakeholders; stakeholders classification; stakeholders management; strategic management
• ISSN: 0080-2107; 1984-6142; 1984-6142
• DOI: 10.5700/rausp1138

Neste estudo, pretende-se analisar as relações entre as empresas industriais do estado de São Paulo e seus stakeholders, tendo como base conceitual a Teoria dos Stakeholders. A pesquisa, descritiva e quantitativa, parte de três atributos — poder, legitimidade e urgência — que definem a relação ou influência entre cada stakeholder e a organização. O levantamento de dados foi conduzido por meio de uma pesquisa do tipo survey eletrônica, com o uso de um questionário enviado a associados do Centro das Indústrias do Estado de São Paulo. A amostragem adotada foi intencional e não probabilística, obtendo-se uma amostra com 149 respostas válidas. Apesar das restrições metodológicas, os resultados indicam que os stakeholders são vistos pelos respondentes de formas diversas, o que tornaria viável a diferenciação de tratamento e de priorização estratégica dos stakeholders por parte das organizações, com predomínio dos clientes e consumidores sobre os demais. Por meio de uma análise fatorial, agruparam-se as 11 classes de stakeholders analisadas em 3 categorias — relacionamento direto com o negócio, relacionamento indireto com o negócio e propriedade do negócio —, diferentes das classificações propostas em estudos anteriores. In this study, we aimed at analyzing the relationship between industrial enterprises from the State of São Paulo and its stakeholders, based on the stakeholders theory. The research, both descriptive and quantitative, considers that three attributes — power, legitimacy and urgency — should define the relationship or the influence of each stakeholder and the organization. The research was conducted through an electronic survey, using a questionnaire sent to members of the Center of Industries of São Paulo State. The sample was intentional and non-probabilistic, summing up 149 valid responses. Despite methodological limitations, the results indicate that stakeholders are regarded by respondents in different ways, which would make it possible to have both different treatment and strategic prioritization of stakeholders by organizations, with clients and consumers prevailing over others. Through factor analysis, we have grouped the 11 classes of stakeholders analyzed in 3 categories — direct relationship with business, indirect relationship with business, and business property —, diverging from classifications proposed by previous studies. En este estudio se pretendió analizar las relaciones entre las empresas industriales del Estado de São Paulo y s