Service rendered to parturient at a university hospital

• Published in: Revista de pesquisa, cuidado é fundamental cuidado é fundamental, 2014-01, Vol.6 (1), p.282-292
• Main Authors: Francisca Francineide Andrade da Silva, Richardson Augusto Rosendo da Silva, Flávia Andréia Pereira Soares dos Santos, Ana Paula do Rego
• Format: Article
• Language: English
• Subjects: Avaliação em Saúde, Saúde Materno-Infantil, Humanização da assistência
• ISSN: 1809-6107; 2175-5361
• DOI: 10.9789/2175-5361.2014.v6i1.282-292

Objetivo: Investigar a qualidade da assistência oferecida à parturiente em uma maternidade. Método: trata-se de estudo descritivo, exploratório, de abordagem qualitativa e natureza básica e aplicada realizado por meio de entrevistas com puérperas. A amostra ocorreu mediante a saturação dos dados coletados, foi utilizado a Análise Temática. Resultados: evidenciou-se que a maioria das mulheres se encontra na faixa etária entre 20-29 anos, possui companheiro, todas apresentam pouca escolaridade e baixa renda. A maioria delas realizaram partos normais e nenhuma das usuárias teve seu partograma preenchido no decorrer do trabalho de parto. Emergiram as categorias: Facilidade no atendimento; Qualidade da assistência; Humanização do atendimento; Aconselhamento pré-teste anti-HIV; Respeito ao direito do paciente ter um acompanhante; e Direito a informação. Conclusão: o conceito de qualidade em saúde trazido pelas entrevistadas relacionou o bom atendimento com as questões interpessoais, habilidades técnicas e infraestrutura adequada.