Modelagem Organizacional: captura dos requisitos organizacionais no desenvolvimento de sistemas de informação Organizational Modeling: identifying organizational requirements for the development of information systems

• Published in: Gestão & produção 2004-08, Vol.11 (2), p.197-209
• Main Authors: Sílvia Inês Dallavalle de Pádua, Edson Walmir Cazarini, Ricardo Yassushi Inamasu
• Format: Article
• Language: Portuguese
• Subjects: Business Rules; EKD; engenharia de requisitos; modelagem do conhecimento organizacional; Modelagem Organizacional; Modeling of Organizational Knowledge; Organizational Modeling; regras de negócio; Requisite Engineering
• ISSN: 0104-530X; 1806-9649
• DOI: 10.1590/S0104-530X2004000200006

Existem muitos sistemas que, embora tecnicamente corretos, não satisfazem as reais necessidades do negócio. Isso ocorre porque a tecnologia da informação é, muitas vezes, utilizada apenas para automação dos processos de negócio existentes e não para a reformulação desses processos, visando a encontrar todas as necessidades do usuário. Nesse sentido, este trabalho tem o objetivo de apresentar algumas técnicas de Modelagem Organizacional, um breve estudo comparativo entre essas técnicas e detalhar o Enterprise Knowledge Development (EKD), que é um método de Modelagem Organizacional, que facilita a aquisição do conhecimento da estrutura organizacional e estratégica; auxilia na captura dos requisitos organizacionais, na tentativa de melhorar a compreensão do domínio e na interação com usuários, para que eles entendam o que o sistema de informação pode fazer para melhorar o negócio.Though technically correct, many information systems fail to meet the real needs of users in a business setting because information technology is often used only to automate the existing business processes and not to reformulate those processes with a view to meeting all the user's needs. In this context, this paper discusses various organizational modeling techniques, briefly compares these techniques, and gives a detailed description of the EKD - an organizational modeling method designed to facilitate the acquisition of knowledge about organizational and strategic structures. The method helps to grasp organizational requirements, enhancing comprehension of the domain and interaction with the user and enables to understand what the information system can do to improve the business.