O Profissional de Secretariado Executivo como Mediador de Conflitos

Este estudo pretende demonstrar que o profissional de secretariado executivo, valendo-se das habilidades, competências e atitudes que compõem o seu novo perfil profissional, isso somado ao caráter multifuncional e polivalente da profissão e a estudos especializados na área, tem excelentes condições...

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Published in:GeSec : Revista de Gestão e Secretariado 2012-07, Vol.3 (1), p.30-53
Main Authors: Moreira, Katia Denise, De Olivo, Luis Carlos Cancellier
Format: Article
Language:eng ; por
Subjects:
Organizational behavior
Studies
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Description
Summary:Este estudo pretende demonstrar que o profissional de secretariado executivo, valendo-se das habilidades, competências e atitudes que compõem o seu novo perfil profissional, isso somado ao caráter multifuncional e polivalente da profissão e a estudos especializados na área, tem excelentes condições para assumir a posição de mediador de conflitos. A metodologia é predominantemente de abordagem qualitativa e, de acordo com os objetivos, descritiva, embasada na análise bibliográfica e de documentos. O resultado evidencia que o profissional de secretariado executivo está apto a exercer a mediação de conflitos.DOI:10.7769/gesec.v3i1.62
ISSN:2178-9010
2178-9010
DOI:10.7769/gesec.v3i1.62