Efectos directos e indirectos de las prácticas de producción sobre el desempeño: survey en empresas muebleras en Brasil

• Published in: Revista de administração de emprêsas 2010-07, Vol.9 (2)
• Main Authors: da Silva, Eliciane Maria, Almada Santos, Fernando César, de Castro, Mário
• Format: Article
• Language: Spanish
• ISSN: 1676-5648

EFEITOS DIRETOS E INDIRETOS DAS PRÁTICAS DE PRODUÇÃO SOBRE O DESEMPENHO: SURVEY EM FIRMAS MOVELEIRAS NO BRASIL El presente estudio examina la relación entre estrategia de producción y prácticas de gestión de calidad total (GCT), de planificación y control de producción (PCP), de recursos humanos (RH) y de desarrollo de nuevos productos (DNP). También se investigan los efectos de tales prácticas sobre el desempeño operacional y de negocio de empresas muebleras en Brasil. El estudio de campo consistió en una survey exploratoria con corte transversal. Los datos fueron colectados mediante entrevistas y observaciones directas en las fábricas de 99 empresas muebleras. Algunos datos también fueron colectados a través de un cuestionario disponible en Internet. La técnica usada para el análisis de los datos fue el modelado de ecuaciones estructurales con el método de estimación de los mínimos cuadrados ponderados. Los resultados indicaron que: (a) prácticas de GCT, PCP, RH y DNP afectaron directa e indirectamente el desempeño operacional de áreas específicas y generales y, también, el desempeño de negocio; (b) la implantación conjunta de prácticas de infraestructura puede dar soporte a prácticas clave, que estimularían la mejora del desempeño de diferentes indicadores; (c) en general las prácticas de producción influenciaron más directamente y con mayor magnitud el desempeño operacional que el desempeño de negocio, puesto que este último es afectado indirectamente por las prácticas, por intermedio de la mejora del desempeño operacional. PALABRAS CLAVE Estrategia de producción, administración de la producción, industria mueblera, desempeño operacional, desempeño de negocio. EFEITOS DIRETOS E INDIRETOS DAS PRÁTICAS DE PRODUÇÃO SOBRE O DESEMPENHO: SURVEY EM FIRMAS MOVELEIRAS NO BRASIL O presente estudo examina o relacionamento entre estratégia de produção e práticas de gestão de qualidade total (GQT), de planejamento e controle de produção (PCP), de recursos humanos (RH) e de desenvolvimentos de novos produtos (DNP). Também são investigados os efeitos de tais práticas sobre o desempenho operacional e de negócio de firmas moveleiras no Brasil. A pesquisa de campo consistiu em uma survey exploratória com corte transversal. Os dados foram coletados mediante entrevistas e observações diretas no chão de fábrica em 99 empresas moveleiras. Alguns dados também foram coletados via questionário disponível na internet. A técnica usada para a análise dos dados foi a modelagem de