Como se consiguen equipos eficaces? Delimitacion y medicion de la eficacia en los equipos organizativos

• Published in: ESIC Market 2009-01 (132), p.263
• Main Authors: Delgado-Piña, M.I, Romero-Martínez, A.M, Gómez-Martínez, L
• Format: Magazinearticle
• Language: Spanish
• ISSN: 0212-1867; 0212-1867

En este trabajo revisamos la literatura en equipos y grupos organizativos con el objetivo de delimitar el concepto de eficacia y de determinar los procedimientos de medida más adecuados. Partiendo de que existen diferentes tipos de equipos -de trabajo, paralelos, de proyecto y de dirección-, la primera conclusión obtenida es que la eficacia es un concepto multidimensional, con tres dimensiones: el rendimiento, la calidad de vida en el trabajo y los resultados de comportamiento. Esto nos ha llevado a identificar en los estudios las diferentes variables de eficacia empleadas según los tipos de equipos analizados. En cuanto a los procedimientos de medida, llegamos a la conclusión de la necesidad de utilizar múltiples fuentes de información y de combinar los métodos de agregación con otros, como el del consenso, el de la observación y el de los informadores clave.