Organization of healthcare services for elderly women: users' perceptions/Organizacao dos servicos na atencao a saude da idosa: percepcao de usuarias/Organización de los servicios en la atención de la salud de la mujer anciana: percepción de usuarias

• Published in: Interface (Botucatu, Brazil) Brazil), 2015-01, Vol.19 (52), p.109
• Main Authors: de Medeiros, Suzane Gomes, Morais, Fatima Raquel Rosado
• Format: Article
• Language: Portuguese
• ISSN: 1414-3283
• DOI: 10.1590/1807-57622014.0264

The aim of this study was to ascertain the factors that interact in care for elderly women in the municipality of Mossoro, Rio Grande do Norte, Brazil, from the users' perspective. This study took a descriptive and qualitative approach and was carried out among women aged 60 years or over who used the primary care services selected for this study. From analysis on testimonies, three categories emerged: reasons for seeking the healthcare service; medical guidance received from the healthcare service and everyday problems faced on seeking services. Quality of care for elderly women requires trained workers, reduction of bureaucratic obstacles and continuous linked-up actions and practices that take into account elderly women's desires and expectations. Keywords: Elderly woman. Primary care. Aging. Objetiva-se apreender os aspectos que interatuam na assistencia a mulher idosa no municipio de Mossoro-RN, Brasil, a partir da perspectiva das usuarias. Pesquisa de natureza descritiva e abordagem qualitativa, realizada com mulheres na faixa etaria dos sessenta anos ou mais, que utilizam os servicos de atencao basica selecionados para o estudo. Apos a analise dos depoimentos, emergiram tres categorias: motivos que estimulam a procura do servico; orientacoes recebidas nos servicos de saude, e problematicas cotidianamente vivenciadas na procura do servico. A qualidade da atencao a mulher idosa requer trabalhadores capacitados; diminuicao dos entraves burocraticos; acoes e praticas articuladas e continuas, contemplando anseios e expectativas da idosa. Palavras-chave: Mulher idosa. Atencao Basica. Envelhecimento. Su objetivo es percibir los aspectos que interactuan en la asistencia a la mujer anciana en el municipio de Mossoro-Estado de Rio Grande do Norte, Brasil, a partir de la perspectiva de las usuarias. Encuesta de naturaleza descriptiva y abordaje cualitativo, realizado con mujeres en el rango de edad de sesenta anos o mas que utilizan los servicios de atencion basica seleccionados para el estudio. Despues del analisis de las declaraciones, surgieron tres categorias: motivos que incentivan la busqueda del servicio, orientaciones recibidas en los servicios de salud y problematicas vividas cotidianamente en la busqueda del servicio. La calidad de la atencion a la mujer mayor requiere trabajadores capacitados; disminucion de los obstaculos burocraticos, acciones y practicas articuladas y continuas, incluyendo anhelos y expectativas de la mujer anciana. Palabras-clav