El médico: su satisfacción como paciente o como tratante de otro médico. Comparación con la población general en Venezuela: estudio piloto

La forma como el médico aborda su salud, la de su familia y la de los colegas a los que atiende es un tema de interés práctico y humanístico. Sin embargo, las publicaciones sobre este tema son escasas y la discusión se basa a menudo en información anecdótica. En el presente estudio se determinó en M...

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Published in:Investigación clínica 2021-12, Vol.62 (4), p.339
Main Authors: Baptista, Trino, Delgado, Heidy, Salcedo, Ricardo, Uzcátegui, Euderruh, Serrano, Ana
Format: Article
Language:eng ; spa
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creator Baptista, Trino
Delgado, Heidy
Salcedo, Ricardo
Uzcátegui, Euderruh
Serrano, Ana
description La forma como el médico aborda su salud, la de su familia y la de los colegas a los que atiende es un tema de interés práctico y humanístico. Sin embargo, las publicaciones sobre este tema son escasas y la discusión se basa a menudo en información anecdótica. En el presente estudio se determinó en Mérida, Venezuela, el grado de satisfacción de los médicos con la atención que han recibido como pacientes, y se comparó en forma concurrente con la de sujetos de la población general (PG). Se evaluó igualmente el nivel de satisfacción de los médicos en su condición de profesionales tratantes de otro colega. La hipótesis de trabajo fue que un porcentaje significativo de médicos tiene una opinión negativa, influida por su edad y sexo. La variable objeto de estudio se analizó en tres niveles: 1) opinión positiva o satisfacción; 2) opinión neutra, y 3) opinión negativa o insatisfacción. El marco temporal fue el nivel de satisfacción/insatisfacción 'en general', y la 'última vez' que se brindó o se recibió asistencia profesional. Se seleccionaron en forma probabilística 52 médicos especialistas, 84 médicos residentes y 494 sujetos de la PG. Se utilizó una encuesta autoadministrada cuyo análisis psicométrico demostró un coeficiente de validez de contenido de 0,82, el cual califica como 'bueno'. Los especialistas masculinos reportaron las frecuencias más elevadas de insatisfacción con el trato recibido de sus pacientes médicos (28,6%, p = 0,05-0,1) y en su desempeño profesional con los colegas (7,1%, p >0,05). De igual forma, los especialistas masculinos presentaron las frecuencias más elevadas de insatisfacción como pacientes (38,4-42,9%, p
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La hipótesis de trabajo fue que un porcentaje significativo de médicos tiene una opinión negativa, influida por su edad y sexo. La variable objeto de estudio se analizó en tres niveles: 1) opinión positiva o satisfacción; 2) opinión neutra, y 3) opinión negativa o insatisfacción. El marco temporal fue el nivel de satisfacción/insatisfacción 'en general', y la 'última vez' que se brindó o se recibió asistencia profesional. Se seleccionaron en forma probabilística 52 médicos especialistas, 84 médicos residentes y 494 sujetos de la PG. Se utilizó una encuesta autoadministrada cuyo análisis psicométrico demostró un coeficiente de validez de contenido de 0,82, el cual califica como 'bueno'. Los especialistas masculinos reportaron las frecuencias más elevadas de insatisfacción con el trato recibido de sus pacientes médicos (28,6%, p = 0,05-0,1) y en su desempeño profesional con los colegas (7,1%, p &gt;0,05). De igual forma, los especialistas masculinos presentaron las frecuencias más elevadas de insatisfacción como pacientes (38,4-42,9%, p &lt;0,05). Las residentes reportaron los niveles más bajos de insatisfacción como pacientes o tratantes entre los médicos, aunque los valores no alcanzaron significación estadística. La PG masculina reportó valores significativamente más bajos de insatisfacción que todos los médicos (6,6%, p &lt;0,05). En conclusión, una frecuencia significativa de médicos, particularmente los hombres especialistas, está insatisfecha tanto como tratante de otros médicos, como en su rol de paciente. Deben diseñarse programas de educación profesional ad hoc para abordar esta importante dinámica asistencial, la cual Palabras clave: médico como paciente; médico tratante de otro médico; nivel de satisfacción con la atención médica. The way in which physicians manage their health and that of their families and colleagues is an issue of practical and humanistic value. However, there are few published studies on these topics, and discussion is often based on anecdotes. We determined the level of satisfaction of physicians when treating a colleague and, in turn, when they became patients in Mérida, Venezuela, We additionally, evaluated the satisfaction with the medical attention in subjects from the general population (PG). The variable under study was analyzed in three levels: 1) positive opinion or satisfaction; 2) neutral opinion and 3) negative opinion or dissatisfaction. The answers' temporal frame referred to the opinion 'in general' and in 'the last occasion' that the respondents referred when provided or received medical assistance. We obtained a probabilistic sample of 52 specialists and 84 residents, and 494 subjects from the GP All subjects answered a self-administered questionnaire, whose psychometric assessment showed a content validity coefficient of 0.82, which qualifies as 'good'. All the subjects reported their satisfaction as patients, and the physicians also reported their satisfaction level when treating other physicians. Male specialists reported the highest dissatisfaction frequencies in the personal attitudes toward them, of the physicians that they treated (28.6%, p = 0.05-0.1) and their performance as treating physicians (7.1%, p &gt;0.05). Similarly, the male specialists (38.4-42.9%, p &lt;0.05) reported the highest dissatisfaction frequencies as patients. Female residents, compared to all the physicians, reported the lowest dissatisfaction levels as providers or recipient of medical attention, but the figures did not reach statistical significance. The GP masculine group reported lower dissatisfaction levels than the physicians as a group (6.6%, p &lt;0.05). We conclude that a significant proportion of physicians, particularly male specialists, are dissatisfied in their roles of treating physicians of another colleague and are also dissatisfied as patients. Ad hoc programs of professional education should be designed to modify this important health issue, which could be even more important during the current COVID-19 pandemic. Key words: doctors as patients; doctors treating other doctors; level of satisfaction with medical attention.</description><identifier>ISSN: 0535-5133</identifier><identifier>DOI: 10.22209/IC.v62n4a05</identifier><language>eng ; spa</language><publisher>Universidad del Zulia</publisher><ispartof>Investigación clínica, 2021-12, Vol.62 (4), p.339</ispartof><rights>COPYRIGHT 2021 Universidad del Zulia</rights><lds50>peer_reviewed</lds50><oa>free_for_read</oa><woscitedreferencessubscribed>false</woscitedreferencessubscribed></display><links><openurl>$$Topenurl_article</openurl><openurlfulltext>$$Topenurlfull_article</openurlfulltext><thumbnail>$$Tsyndetics_thumb_exl</thumbnail><link.rule.ids>314,780,784,27924,27925</link.rule.ids></links><search><creatorcontrib>Baptista, Trino</creatorcontrib><creatorcontrib>Delgado, Heidy</creatorcontrib><creatorcontrib>Salcedo, Ricardo</creatorcontrib><creatorcontrib>Uzcátegui, Euderruh</creatorcontrib><creatorcontrib>Serrano, Ana</creatorcontrib><title>El médico: su satisfacción como paciente o como tratante de otro médico. 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La variable objeto de estudio se analizó en tres niveles: 1) opinión positiva o satisfacción; 2) opinión neutra, y 3) opinión negativa o insatisfacción. El marco temporal fue el nivel de satisfacción/insatisfacción 'en general', y la 'última vez' que se brindó o se recibió asistencia profesional. Se seleccionaron en forma probabilística 52 médicos especialistas, 84 médicos residentes y 494 sujetos de la PG. Se utilizó una encuesta autoadministrada cuyo análisis psicométrico demostró un coeficiente de validez de contenido de 0,82, el cual califica como 'bueno'. Los especialistas masculinos reportaron las frecuencias más elevadas de insatisfacción con el trato recibido de sus pacientes médicos (28,6%, p = 0,05-0,1) y en su desempeño profesional con los colegas (7,1%, p &gt;0,05). De igual forma, los especialistas masculinos presentaron las frecuencias más elevadas de insatisfacción como pacientes (38,4-42,9%, p &lt;0,05). Las residentes reportaron los niveles más bajos de insatisfacción como pacientes o tratantes entre los médicos, aunque los valores no alcanzaron significación estadística. La PG masculina reportó valores significativamente más bajos de insatisfacción que todos los médicos (6,6%, p &lt;0,05). En conclusión, una frecuencia significativa de médicos, particularmente los hombres especialistas, está insatisfecha tanto como tratante de otros médicos, como en su rol de paciente. Deben diseñarse programas de educación profesional ad hoc para abordar esta importante dinámica asistencial, la cual Palabras clave: médico como paciente; médico tratante de otro médico; nivel de satisfacción con la atención médica. The way in which physicians manage their health and that of their families and colleagues is an issue of practical and humanistic value. However, there are few published studies on these topics, and discussion is often based on anecdotes. We determined the level of satisfaction of physicians when treating a colleague and, in turn, when they became patients in Mérida, Venezuela, We additionally, evaluated the satisfaction with the medical attention in subjects from the general population (PG). The variable under study was analyzed in three levels: 1) positive opinion or satisfaction; 2) neutral opinion and 3) negative opinion or dissatisfaction. The answers' temporal frame referred to the opinion 'in general' and in 'the last occasion' that the respondents referred when provided or received medical assistance. We obtained a probabilistic sample of 52 specialists and 84 residents, and 494 subjects from the GP All subjects answered a self-administered questionnaire, whose psychometric assessment showed a content validity coefficient of 0.82, which qualifies as 'good'. All the subjects reported their satisfaction as patients, and the physicians also reported their satisfaction level when treating other physicians. Male specialists reported the highest dissatisfaction frequencies in the personal attitudes toward them, of the physicians that they treated (28.6%, p = 0.05-0.1) and their performance as treating physicians (7.1%, p &gt;0.05). Similarly, the male specialists (38.4-42.9%, p &lt;0.05) reported the highest dissatisfaction frequencies as patients. Female residents, compared to all the physicians, reported the lowest dissatisfaction levels as providers or recipient of medical attention, but the figures did not reach statistical significance. The GP masculine group reported lower dissatisfaction levels than the physicians as a group (6.6%, p &lt;0.05). We conclude that a significant proportion of physicians, particularly male specialists, are dissatisfied in their roles of treating physicians of another colleague and are also dissatisfied as patients. 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La variable objeto de estudio se analizó en tres niveles: 1) opinión positiva o satisfacción; 2) opinión neutra, y 3) opinión negativa o insatisfacción. El marco temporal fue el nivel de satisfacción/insatisfacción 'en general', y la 'última vez' que se brindó o se recibió asistencia profesional. Se seleccionaron en forma probabilística 52 médicos especialistas, 84 médicos residentes y 494 sujetos de la PG. Se utilizó una encuesta autoadministrada cuyo análisis psicométrico demostró un coeficiente de validez de contenido de 0,82, el cual califica como 'bueno'. Los especialistas masculinos reportaron las frecuencias más elevadas de insatisfacción con el trato recibido de sus pacientes médicos (28,6%, p = 0,05-0,1) y en su desempeño profesional con los colegas (7,1%, p &gt;0,05). De igual forma, los especialistas masculinos presentaron las frecuencias más elevadas de insatisfacción como pacientes (38,4-42,9%, p &lt;0,05). 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We determined the level of satisfaction of physicians when treating a colleague and, in turn, when they became patients in Mérida, Venezuela, We additionally, evaluated the satisfaction with the medical attention in subjects from the general population (PG). The variable under study was analyzed in three levels: 1) positive opinion or satisfaction; 2) neutral opinion and 3) negative opinion or dissatisfaction. The answers' temporal frame referred to the opinion 'in general' and in 'the last occasion' that the respondents referred when provided or received medical assistance. We obtained a probabilistic sample of 52 specialists and 84 residents, and 494 subjects from the GP All subjects answered a self-administered questionnaire, whose psychometric assessment showed a content validity coefficient of 0.82, which qualifies as 'good'. All the subjects reported their satisfaction as patients, and the physicians also reported their satisfaction level when treating other physicians. Male specialists reported the highest dissatisfaction frequencies in the personal attitudes toward them, of the physicians that they treated (28.6%, p = 0.05-0.1) and their performance as treating physicians (7.1%, p &gt;0.05). Similarly, the male specialists (38.4-42.9%, p &lt;0.05) reported the highest dissatisfaction frequencies as patients. Female residents, compared to all the physicians, reported the lowest dissatisfaction levels as providers or recipient of medical attention, but the figures did not reach statistical significance. The GP masculine group reported lower dissatisfaction levels than the physicians as a group (6.6%, p &lt;0.05). We conclude that a significant proportion of physicians, particularly male specialists, are dissatisfied in their roles of treating physicians of another colleague and are also dissatisfied as patients. 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