Trente ans de travaux contradictoires sur l'influence de la congruence perçue par le consommateur: synthèse, limites et voies de recherche

Cet article propose une synthèse critique sur la congruence et son influence. La littérature est abondante mais contradictoire du fait d'une appréhension parfois contestable du concept de congruence et d'une attention insuffisante aux processus modérateurs. Des pistes de recherche sont sug...

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Bibliographic Details
Published in:Recherche et applications en marketing 2010-12, Vol.25 (4), p.69-92
Main Authors: Fleck, Nathalie, Maille, Virginie
Format: Article
Language:eng ; fre
Subjects:
Business administration
Humanities and Social Sciences
SYNTHÈSE
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Description
Summary:Cet article propose une synthèse critique sur la congruence et son influence. La littérature est abondante mais contradictoire du fait d'une appréhension parfois contestable du concept de congruence et d'une attention insuffisante aux processus modérateurs. Des pistes de recherche sont suggérées pour identifier dans quelles conditions l'incongruence modérée est plus efficace que la congruence. This article proposes a critical review of the concept of congruence and its. The literature is rich but contradictory, due sometimes to arguments over the concept of congruence and to a lack of attention to possible moderators. Future research should identify in which conditions moderate incongruence is more effective than congruence.
ISSN:0767-3701
2051-2821
DOI:10.1177/076737011002500404