當責型資訊科技治理架構之個案研究

資訊科技治理（簡稱IT治理）日益重要；但從學者與實務專家對IT治理相關之治理結構與治理程序議題各有看法，乃至於治理理念與機制之歧異，反映該議題仍有深究發展空間。循此，本研究揭櫫一家快速成長且績效卓著的華人跨國企業之IT治理模式，希望藉該案例反思現有IT治理問題與因應方式。本研究透過參與觀察、深度訪談與次級資料收集，以詮釋個案研究方法進行個案公司的IT治理模式與背後治理理念的分析、辯證與討論。從而建構以權責關係為運作核心之「當責IT 治理架構」。研究發現：個案公司「當責IT治理架構」其特徵在強調參與而非監督、提供諮詢而不涉入、依專業授權而非以階層權責要求、鼓勵主動當責且容許犯錯、減少事前防範但要...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Published in:商管科技季刊 2015-09, Vol.16 (3), p.291-334
Main Authors: 孫嘉明(Chia-Ming Sun), 吳建明(Chien-Ming Wu), 紀文章(Kenny Wen-Jang Jih)
Format: Article
Language:Chinese
Subjects:
Accountability Relationships
Governance Procedure
Governance Structure
Information Technology Governance
權責關係
治理程序
治理結構
資訊科技治理
Online Access:Get full text
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Description
Summary:資訊科技治理（簡稱IT治理）日益重要；但從學者與實務專家對IT治理相關之治理結構與治理程序議題各有看法，乃至於治理理念與機制之歧異，反映該議題仍有深究發展空間。循此，本研究揭櫫一家快速成長且績效卓著的華人跨國企業之IT治理模式，希望藉該案例反思現有IT治理問題與因應方式。本研究透過參與觀察、深度訪談與次級資料收集，以詮釋個案研究方法進行個案公司的IT治理模式與背後治理理念的分析、辯證與討論。從而建構以權責關係為運作核心之「當責IT 治理架構」。研究發現：個案公司「當責IT治理架構」其特徵在強調參與而非監督、提供諮詢而不涉入、依專業授權而非以階層權責要求、鼓勵主動當責且容許犯錯、減少事前防範但要求即時回饋。與各種IT治理類型比較：「控制型IT治理」核心為「階層權責」，「合作型IT治理」則為「個人權責」，本研究的「當責型IT治理」則是「當責權責」；居間不同的權責關係反映出不同的IT治理的效應。
ISSN:1994-8107