Markaya Sahip Olan Ve Olmayan Tüketicilerin Markaya Yönelik Kredibilite Ve Değer Algısı Farkı

Bu çalışmanın amacı marka sahibi olan ve olmayan tüketicilerin marka kredibilitesi ve değer algılamaları açısından farklılaşıp farklılaşmadığının tespit edilmesidir. Güçlü markalar yaratma noktasında marka kredibilitesi ve algılanan değer iki önemli araçtır. Literatürde marka sahibi olan ve olmayan...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Published in:Uluslararası iktisadi ve idari incelemeler dergisi 2016-01, Vol.8 (16)
Main Authors: Akturan,Ulun, Bozbay,Zehra
Format: Article
Language:Turkish
Subjects:
İdari Bilimler
İktisat & İşletme & Finans
Uluslararası İlişkiler
Online Access:Get full text
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Description
Summary:Bu çalışmanın amacı marka sahibi olan ve olmayan tüketicilerin marka kredibilitesi ve değer algılamaları açısından farklılaşıp farklılaşmadığının tespit edilmesidir. Güçlü markalar yaratma noktasında marka kredibilitesi ve algılanan değer iki önemli araçtır. Literatürde marka sahibi olan ve olmayan müşterilere ilişkin memnuniyet ve risk algılarını inceleyen pek çok çalışma bulunmakla birlikte sahiplik düzeyine göre marka kredibilite ve değer algılarına ilişkin çalışma bulunmamaktadır. Buradan harekete bu çalışma hem bu boşluğu doldurmayı hem de marka yönetimine ilişkin olarak yapılacak çalışmalara farklı bir bakış açısı kazandırmayı hedeflemektedir. Çalışmada yüz yüze anket tekniği kullanılarak 458 geçerli anket toplanmıştır. Araştırma bulguları, markaya sahip olan ve olmayan tüketicilerin marka kredibilitesi ve fonksiyonel değer, duygusal değer ve parasal değer algılamaları açısından farklılaştığını ortaya koymuştur. Buna ek olarak, marka sahibi olanlar olmayanlara oranla daha olumsuz algılara sahip oldukları saptanmıştır.
ISSN:1307-9832
1307-9859