ENDÜSTRİYEL PAZARLARDA MARKA KİŞİLİĞİ VE MARKA SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN ÇOKLU UYUM ANALİZİ İLE İNCELENMESİ

Günümüz işletmelerinin, gerek pazardaki ürün ve hizmetler arasındaki farklılıkların azalması gerekse küreselleşmenin ve teknolojik gelişmelerin hız kazanmasıyla birlikte yeni müşteri bulmaları ve var olan müşterileri ellerinde tutmaları zorlaşmış adeta bir savaş haline dönüşmüştür. Son yıllarda endü...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Published in:Uluslararası iktisadi ve idari incelemeler dergisi 2017-12, Vol.10 (22), p.181-196
Main Authors: YILMAZ, Mustafa Kemal, EREN, Miraç, ZENGİN, Mehmet Ali
Format: Article
Language:Turkish
Subjects:
İdari Bilimler
İktisat & İşletme & Finans
Uluslararası İlişkiler
Citations: Items that this one cites
Online Access:Get full text
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Description
Summary:Günümüz işletmelerinin, gerek pazardaki ürün ve hizmetler arasındaki farklılıkların azalması gerekse küreselleşmenin ve teknolojik gelişmelerin hız kazanmasıyla birlikte yeni müşteri bulmaları ve var olan müşterileri ellerinde tutmaları zorlaşmış adeta bir savaş haline dönüşmüştür. Son yıllarda endüstriyel pazarlarda bu savaşı veren işletmelerin pazarlama faaliyetleri arasında markalaşma konusuna ağırlık verdikleri görülmektedir. Marka kişiliği endüstriyel pazarlamacıların rekabet üstünlüğü elde edebilmeleri için rakiplerinden farklılaşma araçlarından biridir. Marka kişilik özellikleri baz alınarak marka konumlandırma stratejilerinin geliştirebilmesi yöneticilerin marka kişiliklerini yansıtan özellikleri tespit edebilmesine bağlıdır. Buradan hareketle çalışmanın amacı, endüstriyel pazarlardaki marka kişilik ölçeği boyutlarının incelenmesi ve marka kişiliği ile marka sadakati arasındaki ilişkilerin analiz edilmesidir. Araştırma sonucunda seramik kaplama malzemelerinin marka kişilik özelliklerinin performans, duygu ve güven boyutlarından oluştuğu belirlenmiştir. Ayrıca çoklu uyum analizi ile marka kullanım süresi yüksek olan müteahhitlerin marka sadakatlerinin yüksek olduğu ve marka kişiliği ölçeğinin seramik kaplama markasını tanımladığı belirlenmiştir.
ISSN:1307-9832
1307-9859
DOI:10.18092/ulikidince.345417