Los determinantes de la satisfacción con las políticas de bienestar del Estado autonómico

Los indicadores basados en la satisfacción ciudadana que permitan lacomparación territorial del rendimiento de las políticas podrían útilesen Estados descentralizados. Pero ¿qué hay detrás de la (in)satisfaccióncon las políticas? En el artículo se examina la satisfacción de losespañoles con tres pol...

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Published in:Revista española de investigaciones sociológicas 2012, Vol.139 (1), p.45-83
Main Authors: Díaz-Pulido, José, del Pino, Eloísa, Palop, Pau
Format: Article
Language:eng ; spa
Subjects:
Autonomous Communities
Citizens' Satisfaction
Comunidades Autónomas
Decentralization
Descentralización
Educación
Education
Health Care Services
Pensiones
Pensions
Public Services
Sanidad
Satisfacción Ciudadana
Servicios Públicos
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Summary:Los indicadores basados en la satisfacción ciudadana que permitan lacomparación territorial del rendimiento de las políticas podrían útilesen Estados descentralizados. Pero ¿qué hay detrás de la (in)satisfaccióncon las políticas? En el artículo se examina la satisfacción de losespañoles con tres políticas: educación, sanidad (cuyas competenciasrecaen en las Comunidades Autónomas) y pensiones (Gobierno central),mediante una encuesta representativa a nivel autonómico. Se concluyeque existen diferencias en el grado de satisfacción entre las distintasComunidades, especialmente cuando la competencia recae en losgobiernos autonómicos. Aunque se reducen, estas diferencias persistenincluso cuando se controlan los efectos de las variables individuales yregionales socioeconómicas. Partiendo de esta base, puede ser prometedorestudiar en qué medida distintos grados de satisfacción se debena diferentes modelos de gestión en educación y sanidad.
ISSN:0210-5233
1988-5903
DOI:10.5477/cis/reis.139.45