스마트폰 기반 간편결제 서비스의 확산 가능성 평가 요인에 관한 연구

• Published in: Inteonet jeongbo hakoe nonmunji = Journal of Korean Society for Internet Information 2019, 20(3), , pp.111-117
• Main Authors: 정훈, Hoon Jung, 이봉규, Bong Gyou Lee
• Format: Article
• Language: Korean
• Subjects: AHP; App Card; App 카드; MST; NFC; Samsung Pay; Simple Payment; Two Sides Markets; 간편 결제; 삼성페이; 양면 시장; 컴퓨터학
• ISSN: 1598-0170; 2287-1136
• DOI: 10.7472/jksii.2019.20.3.111

본 연구는 선행 연구 분석과 전문가 심층 인터뷰를 통해 스마트폰 기반 간편결제 서비스의 사용자 확산 정도를 결정하는 요인을 범용성, 보안성, 사용 편의성, 사용자 경제성, 가맹점 경제성으로 도출하였다. 또한 전문가 설문을 AHP 기법으로 분석한 결과, 각 요인 별 중요도는 보안성, 범용성, 사용 편의성, 사용자 경제성, 가맹점 경제성 순으로 나타났다. 그러나 보안 관련 법규 준수 의무로 인해 보안성은 모델 간 평가 결과의 차이가 크지 않았고, 상대적으로 편차가 큰 범용성이 실질적으로 간편결제 서비스의 확산을 결정하는 요인임을 규명하였다. 또한 요인별 가중치를 주요 간편결제 서비스 모델인 MST, NFC, APP 카드에 적용한 결과, MST의 확산 가능성이 가장 높음을 확인하였다. We categorize the model of simple payment into Magnetic Secure Transmission, Near Filed Communication, and App Card based on the Focus Group Interview. We also define the key drivers for the diffusion of simple payment services based on the literature review with the experts. Through Analytic Hierarchy Process our finding suggests that the degree of acceptance at the stores is the most critical factor which decides the diffusion of simple payment service model. Security is also the important driver but due to the fact that service providers should follow the information security rule and supervisory guidance, it actually did not make a big difference in terms of assessing competence of each model.