Comunicação Digital e a Preocupação com a Comunidade: Um Estudo de Caso em uma Cooperativa de Crédito de Araguaína

• Published in: Revista brasileira de marketing 2014-11, Vol.13 (5), p.94-108
• Main Authors: Santos, Rumeninng Abrantes, Carvalho, Adriano Dias de, Pitombo, Teresa Dias de Toledo, Zaccaria, Rosana Borges
• Format: Article
• Language: eng ; por
• Subjects: Case studies; Communication; Community development; Credit unions; Digital transmission; Social marketing; Studies
• ISSN: 2177-5184; 2177-5184
• DOI: 10.5585/remark.v13i5.2753

Este artigo busca abordar os atributos da Comunicao Digital utilizados por uma cooperativa de Crdito para atender ao stimo princpio cooperativista, da Preocupao com a Comunidade. O mesmo ocorreu em uma cooperativa de crdito no municpio de Araguana, Tocantins, com o objetivo de identificar as aes de comunicao digital desenvolvidas pela cooperativa. O artigo inicia-se com uma reviso literria sobre o surgimento do cooperativismo, depois a conceituao do cooperativismo de crdito e a sua histria no Brasil, em seguida os princpios cooperativistas e sua evoluo, conceituaes sobre a preocupao com a comunidade, a comunicao digital, o marketing social e a apresentao e anlise dos resultados. A metodologia adotada foi embasada no estudo de caso, que segundo Yin (2001) o mesmo importante por se tratar da realidade pesquisada. A pesquisa demonstrou que a atuao da cooperativa voltada inteiramente para os cooperados e no tem muito foco relacionado s aes sociais, mas a mesma promove aes para atrair os cooperados e promover o desenvolvimento da comunidade por meio de mdias digitais. Outro resultado importante da pesquisa foi o de que o princpio abordado um dos objetivos da cooperativa que visa atender os interesses, promover o bem-estar dos cooperados e de toda a comunidade em que a cooperativa est inserida.