Qualité de l'expérience et intelligence pratique: la validité croissante des connaissances tacites à la prédiction du rendement au travail

• Published in: Applied psychology 1997-01, Vol.46 (1), p.89-104
• Main Authors: Barrette, Jacques, Durivage, André
• Format: Article
• Language: English
• Subjects: Condition de travail. Performance. Stress; Psychologie du travail; Psychologie. Psychanalyse. Psychiatrie; Psychologie. Psychophysiologie; Sciences biologiques et medicales; Sciences biologiques fondamentales et appliquees. Psychologie
• ISSN: 0269-994X; 1464-0597
• DOI: 10.1111/j.1464-0597.1997.tb01097.x

La présente recherche visait à vérifier plusieurs hypothèses dérivées de la théorie de l'intelligence pratique en utilisant une mesure de connaissances dites tacites auprès de conseillers en produits et services financiers dans une institution financière. L'étude porte sur les hypothèses avancées par Wagner et Sternberg (1985) voulant (a) que les connaissances tacites s'accroissent avec la qualité de l'expérience de travail et (b) que par rapport à l'aptitude de raisonnement logique, la mesure des connaissances tacites apporte une validité croissante dans la prédiction du rendement au travail. Quatre groupes de sujets de différents niveaux qualitatifs d'expérience sont impliqués soit des candidats, des novices, des juniors et des seniors. L'étude montre (a) que seuls les candidats et les novices obtiennent des résultats distincts des seniors et (b) que l'aptitude au raisonnement logique explique 12% de la variance du rendement de travail et la mesure des connaissances tacites compte pour 18% additionnel. The goal is to test hypotheses regarding practical intelligence, using tacit knowledge as a measure of ability for the position of financial products and services advisor in a financial institution. The hypotheses tested were those of Wagner and Sternberg (1985), which propose (a) that tacit knowledge increases with quality of work experience, and (b) that with respect to cognitive ability for logical reasoning, a measure of tacit knowledge will add incremental validity to the prediction of work outcome. Subjects were divided into four groups according to their quality of work experience: applicants, novices, juniors and seniors. According to the study (a) only applicants' and novices' results are different from seniors' results and (b) the test of logical reasoning accounts for 12% of the variance in work performance, and the measure of tacit knowledge for another 18%.