SUSTENTABILIDADE APLICADA A SERVIÇOS DE VAREJO: UM ESTUDO EMPÍRICO EM UM SHOPPING CENTER DE SÃO PAULO

Com esta pesquisa pretendeu-se compreender como sâo as práticas de sustentabilidade em um ambiente de serviços de varejo, e para isso, a pesquisa foi realizada em um shopping center na cidade de Sâo Paulo. Assim, elaborou-se o problema de pesquisa: Quais as práticas da sustentabilidade aplicada aos...

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Published in:Revista Metropolitana de Sustentabilidade 2018-01, Vol.8 (1), p.72-93
Main Authors: Franklin, Marcos Antonio, Ribeiro, Soraia Pinheiro, Gu, Carolina Zi Wen, Leardini, Giovani Palmejan, Campos, Bruno de Souza, Gimenez, Giovana de Paschoa, Mascarenhas, Sidnei Augusto
Format: Article
Language:Portuguese
Subjects:
Product development
Qualitative analysis
Qualitative research
Retail stores
Shopping centers
Shopping malls
Sustainability
Sustainable practices
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Description
Summary:Com esta pesquisa pretendeu-se compreender como sâo as práticas de sustentabilidade em um ambiente de serviços de varejo, e para isso, a pesquisa foi realizada em um shopping center na cidade de Sâo Paulo. Assim, elaborou-se o problema de pesquisa: Quais as práticas da sustentabilidade aplicada aos serviços de varejo em um shopping center? A pesquisa foi de natureza exploratoria segundo Cervo e Bervian (2004). O método utilizado foi o qualitativo proposto por Merriam (2002). Para realizar a coleta dos dados, foram aplicadas sete entrevistas, com roteiros semiestruturados (MANZINI, 1990/1991), baseado no referencial teórico. Os resultados mostraram que o Shopping Center Eldorado apresenta práticas sustentáveis sob os pontos de vista ambiental, económico e social.
ISSN:2318-3233