EL COACHING COMO HERRAMIENTA PARA MITIGAR LA RESISTENCIA AL PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

• Published in: Palermo business review : revista de management & marketing de la Universidad de Palermo 2017-11 (16), p.83-100
• Main Authors: Álvarez, Víctor Emilio Villavicencio, Arguello, Irene Susana Ocaña
• Format: Article
• Language: Spanish
• Subjects: Coaching; Institutionalism; Organization theory; Organizational behavior; Organizational change; Sociology
• ISSN: 0328-5715; 2524-955X

La presente investigación, tiene como objetivo describir la importancia de la herramienta del coaching como una estrategia clave de desarrollo personal que contribuye a la mitigación de la resistencia al cambio y facilita el alineamiento de los objetivos personales a los objetivos organizacionales a través del análisis de la contextualización del cambio, la resistencia y la metodología de la aplicación al talento humano integrante de la organización en cada uno de los niveles. En este sentido, la presente investigación se sustentará desde la perspectiva de cambio y aprendizaje, visto como la capacidad de adaptación de las organizaciones y sus actores a las diferentes transformaciones que sufre el entorno interno o externo mediante el aprendizaje, resaltando la importancia del proceso en los modelos mentales de los individuos, convirtiéndose en el principio y fin del éxito del cambio, además del hito para un nuevo comportamiento organizacional. La metodología empleada fue la descriptiva y de análisis documental.A efectos de esta investigación se entiende el cambio como la capacidad de adaptación de las organizaciones y sus actores a las diferentes transformaciones que sufre el entorno interno o externo mediante el aprendizaje, resaltando la importancia del proceso en los modelos mentales de los individuos y en el comportamiento organizacional.En relación a las consideraciones finales, el coaching es considerado un proceso técnico de transformación y desarrollo, basado en los propósitos personales que contribuye al cumplimiento de los objetivos organizacionales, enfocados en el talento humano que favorecen al incremento dela motivación y satisfacción personal, así como, los niveles de eficacia y calidad frente a los cambios. Se pudo identificar los motivos de la resistencia por parte de los actores a través de acciones como: el no querer, no poder y no conocer, y afectado por los mapas mentales y por los sentimientos que exteriorizan por acción del cambio.