AKTARMA(TRANSFER) YOĞUN ve ÜÇ YILDIZLI İKİ HAVALİMANI: ATATÜRK ve DUBAİ HAVALİMANLARI YOLCULARININ HİZMET ALGILARI ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA

Uluslararası seyahat eden yolcuların seyahatleri sırasında kullandıkları transfer/transit (geçit) havaalanlarında yaşadıkları deneyimler ve algıladıkları hizmet kalitesi havalimanları yanında o ülkeler hakkındaki izlenimlerini de etkilemektedir. Dolayısıyla, yolcuların gelecekte ilgili ülkelere yapa...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Published in:TURAN : stratejik arastirmalar merkezi 2018-10, Vol.10 (40), p.66
Main Authors: Sezgin, Erkan, Yavuz, Nevin
Format: Article
Language:Turkish
Subjects:
Airports
Passengers
Perceptions
Quality of service
Online Access:Get full text
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
cited_by
cites
container_end_page
container_issue 40
container_start_page 66
container_title TURAN : stratejik arastirmalar merkezi
container_volume 10
creator Sezgin, Erkan
Yavuz, Nevin
description Uluslararası seyahat eden yolcuların seyahatleri sırasında kullandıkları transfer/transit (geçit) havaalanlarında yaşadıkları deneyimler ve algıladıkları hizmet kalitesi havalimanları yanında o ülkeler hakkındaki izlenimlerini de etkilemektedir. Dolayısıyla, yolcuların gelecekte ilgili ülkelere yapacakları muhtemel turistik ve ticari faaliyetler için olumlu ya da olumsuz anlamda ilk izlenim yeri bazen havalimanlarıdır. Bu nedenle, havaalanı hizmetleri için yolcu memnuniyet seviyelerinin değerlendirilmesi havaalanı yönetimi için önemlidir. Bu çalışmada, Skytrax havalimanları ve havayolu şirketleri değerlendirme sistemi tarafından üç yıldızlı olarak belirlenen ve önemli transit/transfer havalimanları konumunda olan İstanbul Atatürk Havalimanı ile Dubai Uluslararası Havalimanının tüketici algıları üzerinden karşılaştırmaları yapılarak her iki havalimanının birbirlerine göre zayıf ve güçlü olduğu yönleri ortaya konmuştur. Çalışmanın nihai amacı ise yapılan istatistiksel karşılaştırma sonucunda 2018 yılında İstanbul'da yeni açılacak havalimanı için olası önlemleri ortaya koymaktır.
doi_str_mv 10.15189/1308-8041
format article
fullrecord <record><control><sourceid>proquest</sourceid><recordid>TN_cdi_proquest_journals_2163331908</recordid><sourceformat>XML</sourceformat><sourcesystem>PC</sourcesystem><sourcerecordid>2163331908</sourcerecordid><originalsourceid>FETCH-proquest_journals_21633319083</originalsourceid><addsrcrecordid>eNqNjDFOwzAYhS0EEhV04QS_xAJDwMYlStj-ti6x4hjJOEjNUjGEoUIUGsoVegK2qGfwHWzuRVpY2Jjep_c9PUJOGL1g1yxJLxmnSZTQAdsjvY7TaEA539_xT39I-k0zp5QyHsc8TnvkE3OLpsAza1DfT4Q5h-ld2JQaPmrwrV_DVKqxrJSE4PLgIMMHVMEVqOUNoEXrW5Nvx-NyiH-8QiO7MzUqt6Slhiy4qhAWUN3KnfVtJUxwWsAwOAN-jUp-bQo8JgdPj89N3f_NI3I6EXaURa_Lxduqbt5n88Vq-dKp2RWLOecspQn_3-obXpZcWA</addsrcrecordid><sourcetype>Aggregation Database</sourcetype><iscdi>true</iscdi><recordtype>article</recordtype><pqid>2163331908</pqid></control><display><type>article</type><title>AKTARMA(TRANSFER) YOĞUN ve ÜÇ YILDIZLI İKİ HAVALİMANI: ATATÜRK ve DUBAİ HAVALİMANLARI YOLCULARININ HİZMET ALGILARI ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA</title><source>Social Science Premium Collection</source><source>Politics Collection</source><creator>Sezgin, Erkan ; Yavuz, Nevin</creator><creatorcontrib>Sezgin, Erkan ; Yavuz, Nevin</creatorcontrib><description>Uluslararası seyahat eden yolcuların seyahatleri sırasında kullandıkları transfer/transit (geçit) havaalanlarında yaşadıkları deneyimler ve algıladıkları hizmet kalitesi havalimanları yanında o ülkeler hakkındaki izlenimlerini de etkilemektedir. Dolayısıyla, yolcuların gelecekte ilgili ülkelere yapacakları muhtemel turistik ve ticari faaliyetler için olumlu ya da olumsuz anlamda ilk izlenim yeri bazen havalimanlarıdır. Bu nedenle, havaalanı hizmetleri için yolcu memnuniyet seviyelerinin değerlendirilmesi havaalanı yönetimi için önemlidir. Bu çalışmada, Skytrax havalimanları ve havayolu şirketleri değerlendirme sistemi tarafından üç yıldızlı olarak belirlenen ve önemli transit/transfer havalimanları konumunda olan İstanbul Atatürk Havalimanı ile Dubai Uluslararası Havalimanının tüketici algıları üzerinden karşılaştırmaları yapılarak her iki havalimanının birbirlerine göre zayıf ve güçlü olduğu yönleri ortaya konmuştur. Çalışmanın nihai amacı ise yapılan istatistiksel karşılaştırma sonucunda 2018 yılında İstanbul'da yeni açılacak havalimanı için olası önlemleri ortaya koymaktır.</description><identifier>ISSN: 1308-8041</identifier><identifier>EISSN: 1309-4033</identifier><identifier>DOI: 10.15189/1308-8041</identifier><language>tur</language><publisher>Kars: TURAN-SAM (TURAN Stratejik Arastirmalar Merkezi)</publisher><subject>Airports ; Passengers ; Perceptions ; Quality of service</subject><ispartof>TURAN : stratejik arastirmalar merkezi, 2018-10, Vol.10 (40), p.66</ispartof><rights>Copyright TURAN-SAM (TURAN Stratejik Arastirmalar Merkezi) Autumn 2018</rights><lds50>peer_reviewed</lds50><woscitedreferencessubscribed>false</woscitedreferencessubscribed></display><links><openurl>$$Topenurl_article</openurl><openurlfulltext>$$Topenurlfull_article</openurlfulltext><thumbnail>$$Tsyndetics_thumb_exl</thumbnail><linktopdf>$$Uhttps://www.proquest.com/docview/2163331908/fulltextPDF?pq-origsite=primo$$EPDF$$P50$$Gproquest$$H</linktopdf><linktohtml>$$Uhttps://www.proquest.com/docview/2163331908?pq-origsite=primo$$EHTML$$P50$$Gproquest$$H</linktohtml><link.rule.ids>314,780,784,21387,21394,27924,27925,33611,33985,43733,43948,74221,74468</link.rule.ids></links><search><creatorcontrib>Sezgin, Erkan</creatorcontrib><creatorcontrib>Yavuz, Nevin</creatorcontrib><title>AKTARMA(TRANSFER) YOĞUN ve ÜÇ YILDIZLI İKİ HAVALİMANI: ATATÜRK ve DUBAİ HAVALİMANLARI YOLCULARININ HİZMET ALGILARI ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA</title><title>TURAN : stratejik arastirmalar merkezi</title><description>Uluslararası seyahat eden yolcuların seyahatleri sırasında kullandıkları transfer/transit (geçit) havaalanlarında yaşadıkları deneyimler ve algıladıkları hizmet kalitesi havalimanları yanında o ülkeler hakkındaki izlenimlerini de etkilemektedir. Dolayısıyla, yolcuların gelecekte ilgili ülkelere yapacakları muhtemel turistik ve ticari faaliyetler için olumlu ya da olumsuz anlamda ilk izlenim yeri bazen havalimanlarıdır. Bu nedenle, havaalanı hizmetleri için yolcu memnuniyet seviyelerinin değerlendirilmesi havaalanı yönetimi için önemlidir. Bu çalışmada, Skytrax havalimanları ve havayolu şirketleri değerlendirme sistemi tarafından üç yıldızlı olarak belirlenen ve önemli transit/transfer havalimanları konumunda olan İstanbul Atatürk Havalimanı ile Dubai Uluslararası Havalimanının tüketici algıları üzerinden karşılaştırmaları yapılarak her iki havalimanının birbirlerine göre zayıf ve güçlü olduğu yönleri ortaya konmuştur. Çalışmanın nihai amacı ise yapılan istatistiksel karşılaştırma sonucunda 2018 yılında İstanbul'da yeni açılacak havalimanı için olası önlemleri ortaya koymaktır.</description><subject>Airports</subject><subject>Passengers</subject><subject>Perceptions</subject><subject>Quality of service</subject><issn>1308-8041</issn><issn>1309-4033</issn><fulltext>true</fulltext><rsrctype>article</rsrctype><creationdate>2018</creationdate><recordtype>article</recordtype><sourceid>ALSLI</sourceid><sourceid>DPSOV</sourceid><sourceid>M2L</sourceid><recordid>eNqNjDFOwzAYhS0EEhV04QS_xAJDwMYlStj-ti6x4hjJOEjNUjGEoUIUGsoVegK2qGfwHWzuRVpY2Jjep_c9PUJOGL1g1yxJLxmnSZTQAdsjvY7TaEA539_xT39I-k0zp5QyHsc8TnvkE3OLpsAza1DfT4Q5h-ld2JQaPmrwrV_DVKqxrJSE4PLgIMMHVMEVqOUNoEXrW5Nvx-NyiH-8QiO7MzUqt6Slhiy4qhAWUN3KnfVtJUxwWsAwOAN-jUp-bQo8JgdPj89N3f_NI3I6EXaURa_Lxduqbt5n88Vq-dKp2RWLOecspQn_3-obXpZcWA</recordid><startdate>20181001</startdate><enddate>20181001</enddate><creator>Sezgin, Erkan</creator><creator>Yavuz, Nevin</creator><general>TURAN-SAM (TURAN Stratejik Arastirmalar Merkezi)</general><scope>0-V</scope><scope>3V.</scope><scope>7XB</scope><scope>8FK</scope><scope>ABUWG</scope><scope>AFKRA</scope><scope>ALSLI</scope><scope>BENPR</scope><scope>CCPQU</scope><scope>DPSOV</scope><scope>DWQXO</scope><scope>EDSIH</scope><scope>KC-</scope><scope>M2L</scope><scope>PQEST</scope><scope>PQQKQ</scope><scope>PQUKI</scope><scope>PRINS</scope></search><sort><creationdate>20181001</creationdate><title>AKTARMA(TRANSFER) YOĞUN ve ÜÇ YILDIZLI İKİ HAVALİMANI: ATATÜRK ve DUBAİ HAVALİMANLARI YOLCULARININ HİZMET ALGILARI ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA</title><author>Sezgin, Erkan ; Yavuz, Nevin</author></sort><facets><frbrtype>5</frbrtype><frbrgroupid>cdi_FETCH-proquest_journals_21633319083</frbrgroupid><rsrctype>articles</rsrctype><prefilter>articles</prefilter><language>tur</language><creationdate>2018</creationdate><topic>Airports</topic><topic>Passengers</topic><topic>Perceptions</topic><topic>Quality of service</topic><toplevel>peer_reviewed</toplevel><toplevel>online_resources</toplevel><creatorcontrib>Sezgin, Erkan</creatorcontrib><creatorcontrib>Yavuz, Nevin</creatorcontrib><collection>ProQuest Social Sciences Premium Collection</collection><collection>ProQuest Central (Corporate)</collection><collection>ProQuest Central (purchase pre-March 2016)</collection><collection>ProQuest Central (Alumni) (purchase pre-March 2016)</collection><collection>ProQuest Central (Alumni)</collection><collection>ProQuest Central</collection><collection>Social Science Premium Collection</collection><collection>ProQuest Central</collection><collection>ProQuest One Community College</collection><collection>Politics Collection</collection><collection>ProQuest Central Korea</collection><collection>Turkey Database</collection><collection>ProQuest Politics Collection</collection><collection>Political Science Database</collection><collection>ProQuest One Academic Eastern Edition (DO NOT USE)</collection><collection>ProQuest One Academic</collection><collection>ProQuest One Academic UKI Edition</collection><collection>ProQuest Central China</collection><jtitle>TURAN : stratejik arastirmalar merkezi</jtitle></facets><delivery><delcategory>Remote Search Resource</delcategory><fulltext>fulltext</fulltext></delivery><addata><au>Sezgin, Erkan</au><au>Yavuz, Nevin</au><format>journal</format><genre>article</genre><ristype>JOUR</ristype><atitle>AKTARMA(TRANSFER) YOĞUN ve ÜÇ YILDIZLI İKİ HAVALİMANI: ATATÜRK ve DUBAİ HAVALİMANLARI YOLCULARININ HİZMET ALGILARI ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA</atitle><jtitle>TURAN : stratejik arastirmalar merkezi</jtitle><date>2018-10-01</date><risdate>2018</risdate><volume>10</volume><issue>40</issue><spage>66</spage><pages>66-</pages><issn>1308-8041</issn><eissn>1309-4033</eissn><abstract>Uluslararası seyahat eden yolcuların seyahatleri sırasında kullandıkları transfer/transit (geçit) havaalanlarında yaşadıkları deneyimler ve algıladıkları hizmet kalitesi havalimanları yanında o ülkeler hakkındaki izlenimlerini de etkilemektedir. Dolayısıyla, yolcuların gelecekte ilgili ülkelere yapacakları muhtemel turistik ve ticari faaliyetler için olumlu ya da olumsuz anlamda ilk izlenim yeri bazen havalimanlarıdır. Bu nedenle, havaalanı hizmetleri için yolcu memnuniyet seviyelerinin değerlendirilmesi havaalanı yönetimi için önemlidir. Bu çalışmada, Skytrax havalimanları ve havayolu şirketleri değerlendirme sistemi tarafından üç yıldızlı olarak belirlenen ve önemli transit/transfer havalimanları konumunda olan İstanbul Atatürk Havalimanı ile Dubai Uluslararası Havalimanının tüketici algıları üzerinden karşılaştırmaları yapılarak her iki havalimanının birbirlerine göre zayıf ve güçlü olduğu yönleri ortaya konmuştur. Çalışmanın nihai amacı ise yapılan istatistiksel karşılaştırma sonucunda 2018 yılında İstanbul'da yeni açılacak havalimanı için olası önlemleri ortaya koymaktır.</abstract><cop>Kars</cop><pub>TURAN-SAM (TURAN Stratejik Arastirmalar Merkezi)</pub><doi>10.15189/1308-8041</doi></addata></record>
fulltext fulltext
identifier ISSN: 1308-8041
ispartof TURAN : stratejik arastirmalar merkezi, 2018-10, Vol.10 (40), p.66
issn 1308-8041
1309-4033
language tur
recordid cdi_proquest_journals_2163331908
source Social Science Premium Collection; Politics Collection
subjects Airports
Passengers
Perceptions
Quality of service
title AKTARMA(TRANSFER) YOĞUN ve ÜÇ YILDIZLI İKİ HAVALİMANI: ATATÜRK ve DUBAİ HAVALİMANLARI YOLCULARININ HİZMET ALGILARI ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA
url http://sfxeu10.hosted.exlibrisgroup.com/loughborough?ctx_ver=Z39.88-2004&ctx_enc=info:ofi/enc:UTF-8&ctx_tim=2024-12-27T00%3A02%3A22IST&url_ver=Z39.88-2004&url_ctx_fmt=infofi/fmt:kev:mtx:ctx&rfr_id=info:sid/primo.exlibrisgroup.com:primo3-Article-proquest&rft_val_fmt=info:ofi/fmt:kev:mtx:journal&rft.genre=article&rft.atitle=AKTARMA(TRANSFER)%20YO%C4%9EUN%20ve%20%C3%9C%C3%87%20YILDIZLI%20%C4%B0K%C4%B0%20HAVAL%C4%B0MANI:%20ATAT%C3%9CRK%20ve%20DUBA%C4%B0%20HAVAL%C4%B0MANLARI%20YOLCULARININ%20H%C4%B0ZMET%20ALGILARI%20%C3%9CZER%C4%B0NE%20B%C4%B0R%20%C3%87ALI%C5%9EMA&rft.jtitle=TURAN%20:%20stratejik%20arastirmalar%20merkezi&rft.au=Sezgin,%20Erkan&rft.date=2018-10-01&rft.volume=10&rft.issue=40&rft.spage=66&rft.pages=66-&rft.issn=1308-8041&rft.eissn=1309-4033&rft_id=info:doi/10.15189/1308-8041&rft_dat=%3Cproquest%3E2163331908%3C/proquest%3E%3Cgrp_id%3Ecdi_FETCH-proquest_journals_21633319083%3C/grp_id%3E%3Coa%3E%3C/oa%3E%3Curl%3E%3C/url%3E&rft_id=info:oai/&rft_pqid=2163331908&rft_id=info:pmid/&rfr_iscdi=true