Margo Bank, une banque européenne dédiée aux PME de nouvelle génération

Créer une banque réactive et humaine, en mettant la technologie au service de la relation client, voici l’ambition de Margo Bank. Pour mieux répondre aux problématiques d’accompagnement financier et de transition numérique des PME européennes, trois entrepreneurs ont fait le choix de bâtir à partir...

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Bibliographic Details
Published in:Réalités industrielles 2019-02, Vol.Février 2019 (1), p.55-58
Main Author: Guyot, Jean-Daniel
Format: Article
Language:fre
Subjects:
Ambition
Banks
Business process reengineering
Companies
Customer satisfaction
Customer services
Customers
Data processing
Decision making
Entrepreneurs
Exploitation
Ground level
Productivity
Small & medium sized enterprises-SME
Teams
Technology
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Description
Summary:Créer une banque réactive et humaine, en mettant la technologie au service de la relation client, voici l’ambition de Margo Bank. Pour mieux répondre aux problématiques d’accompagnement financier et de transition numérique des PME européennes, trois entrepreneurs ont fait le choix de bâtir à partir de zéro un nouvel établissement bancaire.En construisant sa propre technologie et en repensant son organisation et ses processus, cette banque en devenir s’est donné les moyens d’innover pour coller aux nouveaux usages et attentes de ses banquiers et de ses clients. À contre-courant des initiatives « 100 % numériques », Margo Bank replace l’humain au cœur de son projet, et outille ses équipes locales dans le but de multiplier les contacts avec ses clients.En plus des produits bancaires, ce futur établissement de crédit fournira également aux PME les outils nécessaires à l’exploitation de leurs propres données. L’objectif est de les aider à mieux se connaître et ainsi d’améliorer leur productivité et leur capacité de prise de décision.
ISSN:1148-7941
2271-7978
DOI:10.3917/rindu1.191.0055