Avaliação do Impacto de Desvios de Qualidade em uma Indústria Farmacêutica Veterinária na Terceirização de Processos Produtivos

• Published in: GEPROS : Gestão da Produção, Operações e Sistemas Operações e Sistemas, 2019-11, Vol.14 (5), p.215
• Main Authors: Comunello, Clara Ludmilla Pereira Brasil, Barrichello, Alcides, Morano, Rogerio Scabim
• Format: Article
• Language: eng ; por
• ISSN: 1984-2430; 1984-2430
• DOI: 10.15675/gepros.v14i5.2556

Qualquer processo, seja ele produtivo ou não, é suscetível a falhas e estas podem gerar consequências nos produtos finais. Na indústria farmacêutica veterinária a gestão destas falhas, além de ser uma das demandas do sistema de qualidade, é uma necessidade legal, verificada por auditorias de agências regulatórias. Assim, a gestão das não conformidades apresenta grande importância para melhoria contínua. Atrelado a isso, verifica-se nos últimos anos a tendência de aumento da prática de terceirização da produção de medicamentos veterinários em vista das vantagens financeiras envolvidas. Com essa mudança no processo produtivo, identificam-se dificuldades relacionadas à avaliação do impacto financeiro destes desvios para as empresas contratantes. Em vista disso, este trabalho, por meio de um estudo de caso, teve como objetivo o levantamento de desvios de manufatura, suas causas raiz e ações corretivas determinadas pela empresa terceira, e os custos envolvidos com essas falhas para a empresa contratante. Com essas informações verificou-se oportunidades de melhorias do processo, visando destinar investimentos de forma mais assertiva.