Marka Nefretinin Nedenleri ve Sonuçları Üzerine Görgül Bir Çalışma 1

Tüketim karşı;tlıǧı; alan yazınında tüketicilerin markalarla olan ilişkisi, pozitif ve negatif duygularla ilişkilendirilmektedir. Marka nefreti, tüketicinin markalara yönelik olumsuz duygularından birisi olarak belirli bir markadan hoşlanmamaktan ziyade daha yoǧun olumsuz bir duygu durumudur. Çalışm...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Published in:Çankırı karatekin üniversitesi iktisadi ve idari bilimler fakültesi dergisi 2019-01, Vol.9 (1), p.225-243
Main Authors: Balikçioğlu, Betül, Kiyak, Fatih Mehmet
Format: Article
Language:Turkish
Subjects:
Brand identification
Consumer attitudes
Smartphones
Online Access:Get full text
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Description
Summary:Tüketim karşı;tlıǧı; alan yazınında tüketicilerin markalarla olan ilişkisi, pozitif ve negatif duygularla ilişkilendirilmektedir. Marka nefreti, tüketicinin markalara yönelik olumsuz duygularından birisi olarak belirli bir markadan hoşlanmamaktan ziyade daha yoǧun olumsuz bir duygu durumudur. Çalışmanın amacı, sembolik uyuşmazlık ve ideolojik uyumsuzluǧun marka nefreti üzerindeki etkisi ile marka nefreti sonuçlarının belirlenmesidir. Tüketicilerin marka nefreti, yüksek teknoloji ürünü olan akıllı cep telefonlarıyla sınırlandırılmıştır. Araştırmanın verileri, 215 tüketiciden anket yöntemi ile toplanmıştır. Araştırma hipotezleri, yapısal eşitlik modeli ile test edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre hem sembolik uyuşmazlık hem de ideolojik uyumsuzluk marka nefretini pozitif yönde ve anlamlı bir şekilde açı;klamaktadır. Benzer bir şekilde marka nefretinin sonucunda tüketiciler, markadan kaçı;nmaya ve olumsuz aǧı;zdan aǧı;za iletişime yönelmektedirler. Araştırma sonuçları, alan yazına dayalı olarak tartışı;lmış ve uygulamacılara önerilerde bulunulmuştur.
ISSN:1308-5549
2147-4206