What is a Library Website, Anyway? (Re)considering Dominant Conceptual Models

• Published in: Partnership 2021-01, Vol.16 (1), p.1-22
• Main Author: Paterson, Amy McLay
• Format: Article
• Language: English
• Subjects: Colleges & universities; Communication; Coronaviruses; COVID-19; Decision making; Employees; Librarians; Libraries; Library staff; Library users; Pandemics; Query formulation; Representations; Resource allocation; Rivers; Usability testing; User needs; User surveys; Web portals; Web site design; Websites
• ISSN: 1911-9593
• DOI: 10.21083/partnership.vl6i1.6363

Ä la fin de 2019, ľUniversité Thompson Rivers s'est lancee dans un projet ďutilisabilité du site web â plusieurs phases en commençant par un sondage auprės des utilisateurs du site web, suivi peu aprås par des tests ďutilisabilité et des entrevues. Quoique le sondage fut completé comme prévu, la bibliotheque a du fermer en raison de la pandemie de la COVID-19 ce qui a ¡nterrompu la phase des tests ďutilisabilité. Cette Interruption et les changements frénétiques du site web qui ont suivi m'ont amenée å considerer les resultats du sondage dans un contexte de modeles conceptuéis différents du site web de la bibliotheque dans son ensemble. Cette étude porte sur plusieurs modeles conceptuéis du site web de la bibliotheque de maniere plus approfondle, en considerant ľinformation probante provenant de la littérature existante et du sondage auprės des utilisateurs, ainsi que mon experience personnels en faisant des mises å jour post-COVID du site web. Certains modeles examines induent le site web en tant que portail de recherche, le site web en tant qďextension ou representation de la bibliotheque physique, et le site web en tant que succursale de bibliotheque. Chacun de ces modeles conceptuéis ont des implications differentes sur les prioritás, la structure, ľobjectif et ľallocatlon des ressources. Plútót que de considerer les modeles des employes de bibliotheque comme supérieurs ou plus avances que ceux des étudiants, je soutiens qu'une prise de conscience des multiples façons de comprendre le site Web peut mieux combler le fossé entre les employes de bibliotheque et les autres utilisateurs. L'étude concluí que, méme s'il n'existe pas de modéle parfait du site web de la bibliotheque, le fait d'envisager et de communlquer nos modeles peut affiner les structures décisionnelles collégiales et creer des objectifs communs au sein de la bibliotheque.