Influence of the performance measurement system on job satisfaction and organizational commitment

Objetivo: Este estudo analisa a influencia dos usos diagnostico e interativo do sistema de mensuracao do desempenho (PMS) na satisfa^ao no trabalho e no comprometimento organizational afetivo. Originalidade/valor: O estudo traz evidencias empiricas que contribuem para o deslinde dos achados contrast...

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Published in:Revista de administração Mackenzie 2024-01, Vol.25 (1), p.1-27
Main Authors: Luiz, Thiago Tomaz, Beuren, Ilse Maria
Format: Article
Language:English
Subjects:
Hypotheses
Influence
Job satisfaction
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Description
Summary:Objetivo: Este estudo analisa a influencia dos usos diagnostico e interativo do sistema de mensuracao do desempenho (PMS) na satisfa^ao no trabalho e no comprometimento organizational afetivo. Originalidade/valor: O estudo traz evidencias empiricas que contribuem para o deslinde dos achados contrastantes da literatura sobre como o uso do PMS influencia na satisfaqao no trabalho e no comprometimento organizacional afetivo de individuos. Design/metodologia/abordagem: Uma survey foi realizada com gestores de nivel intermediario de empresas classificadas no ranking Melhores Empresas para Trabalhar da revista Voce S/A, em que se obteve uma amostra de 167 respostas validas. Para testar as hipoteses, aplicou-se a modelagem de equaqoes estruturais. Resultados: Os resultados mostram relaqao direta entre o uso interativo do PMS e a satisfaqao no trabalho. Tambem apontam relaqao direta entre a satisfaqao no trabalho e o comprometimento organizacional afetivo. Ainda, evidenciam que o uso diagnostico afeta diretamente o comprometimento organizacional afetivo, enquanto o uso interativo afeta indiretamente o comprometimento organizacional afetivo, pela mediaqao da satisfaqao no trabalho. Esses resultados revelam que os usos diagnostico e interativo do PMS implicam diferentes consequencias psicologicas, como satisfaqao no trabalho e comprometimento organizacional afetivo. Tambem reforqam a literatura previa quanto a complementaridade e interdependencia do duplo papel do PMS no contexto organizacional, visto que o uso interativo fornece uma base flexivel para o desempenho das atividades e o uso diagnostico impoe alinhamento dos comportamentos individuals aos padroes organizacionais.
ISSN:1518-6776
1678-6971
DOI:10.1590/1678-6971/eRAMG240205.en