Diseño y validación del cuestionario de evaluación de la calidad percibida en la gestión deportiva del futbol femenil

• Published in: Cuadernos de psicología del deporte 2024-01, Vol.24 (1), p.200-214
• Main Authors: Padilla-Urquidi, Victor Andres, Morquecho-Sanchez, Raquel, Pineda-Espejel, Heriberto Antonio, Gadea-Cavazos, Erika Alexandra, Morales-Sanchez, Veronica, Perez-Garcia, Jose Alberto
• Format: Article
• Language: Spanish
• Subjects: Questionnaires; Soccer; Sports management; Womens sports
• ISSN: 1578-8423; 1989-5879

El objetivo del presente trabajo es disenar y validar la creacion del cuestionario de evaluacion de la calidad percibida en la gestion deportiva del futbol femenil. El muestreo fue intencional por conveniencia, con un total de 332 jugadoras y un rango de edad de entre los 18 y 51 anos (M= 20.92; DE = 3.59). Se llevaron a cabo analisis de validez de constructo por medio de un analisis factorial exploratorio (AFE) asi como un analisis factorial confirmatorio (AFC) seguido de analisis de fiabilidad y varianza media extractada. El instrumento creado fue el GEDECAFF. Los resultados de los analisis factoriales mostraron 36 items divididos en 4 factores: (1) Interaccion con el entrenador, (2) Instalaciones, (3) Servicio de personal e (4) Institucional; los indicadores de pertinencia fueron apropiados y explican el 76.25% de la varianza total. Los indices de ajuste, error y chi cuadrado son adecuados CFI = .90, TLI = .89 y RMSEA = .07, x2/gl = 2.17. Los resultados muestran que Alfa de Cronbach y Omega de McDonald por factores esta por encima de .90. En conclusion, el cuestionario GEDECAFF presenta las propiedades psicometricas satisfactorias y atiende las necesidades de los servicios ofrecidos por los distintos clubes, dando oportunidad a la mejora continua de la calidad del servicio en el futbol femenil.