Contribution to assessing confidence and recognition as factors of organisational success: an application to hospitals

ABSTRACT IN FRENCH: De précédents travaux nous ont montré que la performance organisationnelle était largement dépendante des aptitudes et des motivations des salariés. Leur motivation tient beaucoup à la relation de confiance et au sentiment de reconnaissance au travail, facteurs souvent difficiles...

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Published in:Gestion 2000 2005-07, Vol.22 (4), p.17-33
Main Authors: Fray, Anne-Marie, Saulquin, Jean-Yves
Format: Article
Language:fre
Subjects:
Business studies
Hospitals
Management science
Organizational research
Organizations
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Description
Summary:ABSTRACT IN FRENCH: De précédents travaux nous ont montré que la performance organisationnelle était largement dépendante des aptitudes et des motivations des salariés. Leur motivation tient beaucoup à la relation de confiance et au sentiment de reconnaissance au travail, facteurs souvent difficiles à appréhender. Dans cet article, nous posons la question du lien entre confiance, reconnaissance et pratiques de GRH, en cherchant le degré de confiance établi dans les liens professionnels, ainsi que les motifs de non confiance et de non reconnaissance. Notre objectif est d'essayer de mieux comprendre les pratiques qui forgent ce sentiment et cette perception, puis de contribuer à enrichir un questionnement sur la mesure de l'efficacité de la GRH, en menant la réflexion dans un secteur d'activité fortement marqué par les relations d'équipe, à savoir le secteur hospitalier. // ABSTRACT IN ENGLISH: Previous papers have shown that organisational success largely depended upon the skills and motivations of the salaried workers. Their motivation lies very much in the confidence relationship and the feeling of recognition at work, factors which are often difficult to delineate. In this article, the authors raise the issue of the connection between confidence, recognition and HRM, looking for the degree of confidence established in professional links as well as the reasons for no confidence and no recogniton. The authors' objective is first to try and better understand the practices that build up that feeling and perception, and then to contribute to the debate about the extent of HRM efficiency, leading the reflexion into a sector of activity highly marked by team relationships, i.e. hospitals.
ISSN:0773-0543