Factores de uso de los medios de pago móviles en millennials y centennials

Las tecnologías de información implementadas en los sistemas de pago han incrementado la oferta de servicios mediante medios móviles, con una adopción aún limitada. Por ello, la relevancia de investigar sobre la utilización de los medios de pago virtuales a través de la identificación de los factore...

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Published in:Semestre económico 2019-12, Vol.22 (53), p.77-102
Main Authors: Bermeo-Giraldo, María Camila, Valencia-Arias, Alejandro, García, Bianeth Duque, Garcés-Giraldo, Luis Fernando, Luna-Ramírez, Teresa
Format: Article
Language:por ; spa
Subjects:
ECONOMICS
Internet
Millennials
Mobile commerce
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Description
Summary:Las tecnologías de información implementadas en los sistemas de pago han incrementado la oferta de servicios mediante medios móviles, con una adopción aún limitada. Por ello, la relevancia de investigar sobre la utilización de los medios de pago virtuales a través de la identificación de los factores que inciden en la adopción de la banca móvil por jóvenes millennials y centennials de Medellín, mediante el análisis factorial exploratorio y análisis factorial confirmatorio de las variables: actitud de uso, conciencia percibida, credibilidad percibida, confianza percibida, intención de uso y experiencia de uso. La investigación empleó un análisis factorial exploratorio con un enfoque cuantitativo y de alcance exploratorio-descriptivo. Se concluye que las variables más relevantes en la decisión de usar pagos móviles son la experiencia en uso y la conciencia percibida.
ISSN:0120-6346
2248-4345
2248-4345
DOI:10.22395//seec.v22n53a4