Análisis de atributos de liderazgo post COVID-19 en el sector de salud pública, región de Coquimbo

Esta investigación tiene por objetivo analizar el liderazgo en un escenario post COVID-19 en el sector de salud pública, en los hospitales de La Serena y Coquimbo, en la región de Coquimbo (Chile). Se propone un modelo relacional con catorce hipótesis, utilizando ecuaciones estructurales a través de...

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Published in:Informacion Tecnologica 2024-06, Vol.35 (3), p.39-50
Main Authors: Cabana, Segundo R, Cabana, Lenny F, Cuello, Jorge D, Bascuñán, Oscar M
Format: Article
Language:por ; spa
Subjects:
ENGINEERING, MULTIDISCIPLINARY
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Summary:Esta investigación tiene por objetivo analizar el liderazgo en un escenario post COVID-19 en el sector de salud pública, en los hospitales de La Serena y Coquimbo, en la región de Coquimbo (Chile). Se propone un modelo relacional con catorce hipótesis, utilizando ecuaciones estructurales a través del método de mínimos cuadrados parciales. Los resultados muestran que la calidad del servicio es consecuencia de la influencia positiva, directa e indirecta de la comunicación efectiva y el empoderamiento del equipo de trabajo, donde su varianza es explicada en un 53.4%, mientras que el desarrollo organizacional tiene una incidencia de 43.8% y 53.1%, respectivamente. Se concluye que es importante incentivar el desarrollo de un liderazgo empático dentro de las organizaciones de salud pública y sus equipos de trabajo, no solo para una buena atención dirigida a los pacientes y familias, sino también como un medio para lograr elevar la reputación institucional.
ISSN:0716-8756
0718-0764
0718-0764
DOI:10.4067/S0718-07642024000300039