Conceptualización del rol de la orientación al mercado en comercializadoras de químicos en la ciudad de Medellín

• Published in: Ingeniare : Revista Chilena de Ingenieria 2019-03, Vol.27 (1), p.8-21
• Main Authors: Piedrahita, Juan Santiago Calle, Restrepo, Ivan Alonso Montoya
• Format: Article
• Language: eng ; por ; spa
• Subjects: Business competition; Competitive advantage; Data analysis; Distributors; ENGINEERING, MULTIDISCIPLINARY; Hazards; Information management; Market orientation; Marketing; Organic chemistry; Organizations; Orientation; Small business
• ISSN: 0718-3291; 0718-3305; 0718-3305
• DOI: 10.4067/S0718-33052019000100008

Este artículo tiene como objetivo comprender el rol de la orientación al mercado que poseen las pequeñas, medianas y grandes comercializadoras de químicos en la ciudad de Medellín. Esta investigación es de enfoque cuantitativo, apoyada en el cuestionario de orientación al mercado, denominado MARKOR, con una escala Likert y compuesta por seis variables (orientación al mercado, orientación a la competencia, orientación interna, generación de información, análisis de información externa y capacidad de acción). Se aplicaron 343 encuestas a personal directivo durante los años 2015 y 2016. Los resultados obtenidos demuestran que las organizaciones aun con orientación al mercado no siempre generan ventaja competitiva. Las grandes comercializadoras tienen orientación al mercado con una valoración de 3,92/5,0, pero con preocupación por el análisis de la información externa, capacidad de acción y falta de orientación interna; las medianas empresas las clasifican con 3,89/5,0, pero con el peligro de no tener orientación a la competencia; y las pequeñas organizaciones las califican con 3,44/5.0, pero con deficiencia hacia la orientación interna.