Herramientas Web 2.0 para la participación pública a través de los sitios de Internet del gobierno

• Published in: Gestión y política pública 2013, Vol.22 (spe), p.307-331
• Main Author: Karkin, Naci
• Format: Article
• Language: Portuguese
• Subjects: Public Administration
• ISSN: 1405-1079

El ritmo impredecible del desarrollo de internet continúa transformando las relaciones entre gobierno y ciudadanos en formas novedosas de interacción. En este tipo de interacción las agencias gubernamentales son las que supuestamente conducen e incrementan el nivel de los servicios participativos. Las herramientas Web 2.0 pueden servir para tal propósito y para incrementar la oferta de los e-servicios con la participación del público. Así podemos considerar la Web 2.0 como un catalizador para que los ciudadanos reciban información y correspondan con su aporte para la elaboración de políticas públicas. Este artículo despliega un estudio empírico de la presencia y funcionalidad de las herramientas Web 2.0 a través de los sitios en la red del gobierno turco como mecanismo de participación ciudadana, en el caso de un país con un desarrollo acelerado. La metodología del estudio cubre un análisis visual de los contenidos Web 2.0 en los sitios gubernamentales. El análisis muestra que, como la mayoría de los sitios son manejados internamente, no tienen las herramientas de Web 2.0. Los sitios de red del gobierno están muy lejos de presentar oportunidades para la elaboración de políticas públicas con participación ciudadana, como ofrecen las herramientas Web 2.0.