Desempenho da Atenção Primária à Saúde segundo o instrumento PCATool: uma revisão sistemática

• Published in: Ciência & saude coletiva 2017-06, Vol.22 (6), p.1881-1893
• Main Authors: Prates, Mariana Louzada, Machado, Juliana Costa, Silva, Luciana Saraiva da, Avelar, Patrícia Silva, Prates, Luciana Louzada, Mendonça, Erica Toledo de, Costa, Glauce Dias da, Cotta, Rosângela Minardi Mitre
• Format: Article
• Language: Portuguese
• Subjects: Health Policy & Services
• ISSN: 1678-4561
• DOI: 10.1590/1413-81232017226.14282016

Resumo O objetivo deste trabalho foi analisar os estudos que avaliaram o desempenho dos serviços de Atenção Primária à Saúde (APS) mediante uso do instrumento Primary Care Assessment Tool (PCATool) na perspectiva do usuário, em âmbito mundial. Estudo de revisão sistemática, seguindo o modelo Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA), a partir das seguintes bases: Lilacs, MedLine, SciElo, PubMed e Portal de Periódicos da Capes. Os descritores utilizados foram: Primary Care Assessment Tool e PCATool. Seguindo os critérios de inclusão e exclusão, analisaram-se 22 artigos, publicados entre os anos de 2007 a 2015 na literatura nacional e internacional. Os atributos mais bem avaliados foram competência cultural, acesso de primeiro contato subitem utilização e longitudinalidade. Enquanto os piores desempenhos encontrados foram acesso de primeiro contato, acesso de primeiro contato subitem acessibilidade, orientação familiar, orientação comunitária e integralidade. Grande parte dos serviços avaliados eram brasileiros, aplicados nas Unidades Básicas de Saúde e nas Estratégia de Saúde da Família; os serviços avaliados apresentaram necessidade de fortalecimento dos componentes da estrutura e processo para melhor desempenho da APS.