A concepção de cooperação das equipes do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU)

Este artigo tem como objetivo analisar a cooperação no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de uma cidade brasileira sob a perspectiva dos trabalhadores. Suas referências teóricas incluem o debate sobre a cooperação desenvolvido pela Psicodinâmica do trabalho e por alguns autores da Socio...

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Published in:Laboreal (Porto) 2019-07, Vol.15 (1), p.1-24
Main Authors: Felix, Yana Thamires Mendes, Araújo, Anísio José da Silva, Máximo, Thaís Augusta Cunha de Oliveira
Format: Article
Language:Portuguese
Subjects:
Cooperation
Emergency medical care
Occupational safety
Patient safety
PHYSICS, APPLIED
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Summary:Este artigo tem como objetivo analisar a cooperação no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de uma cidade brasileira sob a perspectiva dos trabalhadores. Suas referências teóricas incluem o debate sobre a cooperação desenvolvido pela Psicodinâmica do trabalho e por alguns autores da Sociologia. O estudo consistiu na realização de entrevistas coletivas com vinte e quatro trabalhadores do SAMU. Os dados foram analisados através da Análise de Conteúdo Temática e os resultados evidenciaram a cooperação como determinante no atendimento no SAMU, visto que trabalhar de forma coordenada tem favorecido a eficácia na prestação do serviço. Pode-se constatar também reflexos no fortalecimento dos vínculos entre os trabalhadores, atenuando a rigidez hierárquica que caracteriza certas organizações de saúde. As trocas de experiências como via para o enfrentamento das situações de urgência e emergência constituem uma prática corrente entre os trabalhadores, reforçando a relevância da cooperação no SAMU.
ISSN:1646-5237
1646-5237
DOI:10.4000/laboreal.1269