Lien hôpital-ville : enquête de satisfaction sur la conciliation médicamenteuse, réalisée dans le service de médecine interne d’un CHU, auprès des médecins traitants et des pharmaciens d’officine

• Published in: La revue de medecine interne 2018-12, Vol.39, p.A202-A202
• Main Authors: Cellier, M., Babin, M., Dugas, C., Spiesser Robelet, L., Lozac’h, P., Moal, F., Lavigne, C.
• Format: Article
• Language: fre
• ISSN: 0248-8663; 1768-3122
• DOI: 10.1016/j.revmed.2018.10.191

En projet depuis plusieurs années, la conciliation médicamenteuse est l’avenir de la pharmacie clinique. Elle est désormais réalisée au service de médecine interne (30 lits) au CHU d’Angers par un externe et un interne en pharmacie. Afin d’évaluer ce dispositif, un questionnaire est envoyé aux médecins traitants et aux pharmaciens d’officine. Conciliation réalisée chez les patients de plus de 65 ans avec au moins 10 médicaments à l’entrée ou ceux de plus de 75 ans avec au moins 5 médicaments. L’enquête est adressée 4 semaines après envoi du BMS (bilan médicamenteux de sortie) par les professionnels concernés. Elle contient 14 questions et se termine par une note de satisfaction sur 10. Seulement 44 % des pharmaciens et 7,1 % des médecins connaissent déjà la conciliation médicamenteuse. D’après l’enquête, 78 % des professionnels jugent la conciliation utile et elle obtient la note globale de 8,10/10. Les professionnels disent gagner du temps dans la prise en charge des patients grâce à la fiche. Ils se disent également « rassurés » qu’une analyse médicamenteuse ait été effectuée à l’hôpital. Mais la transmission des courriers est trop longue et reste le problème principal du processus. Ce dispositif renforce le lien ville-hôpital. L’instauration d’une transmission par messagerie sécurisée est à envisager pour l’améliorer.