Le potentiel d'inclusion financière du “Mobile Banking”. Une étude exploratoire

• Published in: Revue management & avenir 2011-12, Vol.46 (6), p.227-243
• Main Authors: Assadi, Djamchid, Cudi, Anaïs
• Format: Article
• Language: fre
• ISSN: 1768-5958; 1969-6574
• DOI: 10.3917/mav.046.0227

RésuméFace au nombre de non-bancarisés dans le monde et au nombre croissant de téléphones portables en usage, le Mobile Banking semble être la solution pour diffuser des services financiers et bancariser une nouvelle population. Pourtant certains investisseurs privés et institutions financières rechignent à servir ces populations pour des raisons d’inaccessibilité, d’éloignement géographique ou de coût. Ce papier a pour but d’examiner l’attitude des professionnels de la microfinance face à l’introduction de services M-Banking aux populations non-bancarisées des pays développés et en développement. Les résultats ont montré le fort potentiel du téléphone portable à donner accès aux services financiers aux non-bancarisés des pays en développement tout en baissant le coût des transactions. Marché à fort potentiel, le Mobile Banking semble avoir un avenir très favorable au sein des pays en développement alors que celui-ci ne semble pas apporter une solution durable aux problèmes de non-bancarisation des pays développés.