Une tragedie pour le dialogue social? Comment le numerique a perturbe la dimension theatrale du dialogue social lors du premier confinement lie a la COVID-19

• Published in: Relations industrielles (Québec, Québec) Québec), 2022-01, Vol.77 (1)
• Main Authors: Pasquier, Vincent, De Becdelievre, Pauline
• Format: Article
• Language: English
• Subjects: Rites and ceremonies; Ritual; Social aspects
• ISSN: 0034-379X

Notre article s'interesse a la maniere dont le dialogue social se transforme lorsque les echanges se deroulent en ligne. Jusqu'a tres recemment, le dialogue social avait largement resiste aux appels de la numerisation. Cependant, avec la COVID-19, les rencontres en personne ont du etre remplacees par des interactions a distance. En raison de ce changement soudain, notre article propose d'examiner comment les rituels de dialogue social se transforment lorsque les interactions entre les employeurs et les syndicats deviennent virtuelles. Pour mieux cerner cette problematique, nous mobilisons le cadre theorique developpe par Goffman (1973) dans lequel le monde social est metaphoriquement compare a un theatre. Ainsi, nous proposons d'etudier l'evolution dramaturgique des relations entre les syndicats et les employeurs lorsque la scene et les coulisses du dialogue social se dematerialisent. Pour analyser empiriquement cette question, nous avons realise 23 entretiens avec des acteurs impliques dans le dialogue social en France, dont 13 qui representent la partie syndicale et 10 qui representent la partie patronale. Nos resultats mettent en evidence trois mecanismes qui, sur la scene, contribuent a l'etiolement de la dramaturgie du dialogue social : la perte du caractere theatral des interventions syndicales, l'isolement des representants des salaries et la desynchronisation de leurs interventions. Notre etude empirique souligne aussi comment, dans les coulisses du dialogue social, le passage au numerique se traduit globalement par un appauvrissement des echanges, a l'exception des relations basees sur des liens forts. Fort de ces constats, notre article contribue a la litterature en postulant que les changements observes concourent a une perte de pouvoir pour la partie syndicale. En outre, derriere une pacification de facade des interactions patronales-syndicales, nous soulignons que la perte du caractere theatral du dialogue social pourrait eloigner les acteurs d'une dynamique integrative et les enfermer dans un mode plus distributif. S'appuyant sur les ecrits de Goffman, notre article s'interesse a la maniere dont le dialogue social evolue lorsque le theatre des interactions entre syndicats et employeurs devient numerique, comme ce fut le cas a la suite de la pandemie de COVID-19. Se basant sur 23 entretiens, notre article met en evidence trois effets du numerique sur le jeu scenique des acteurs syndicaux : la perte du caractere theatral des prises de parole, l